Έχετε ερωτήσεις για την πλατφόρμα μας δημιουργίας βίντεο με AI; Θα χαρούμε πολύ να σας ακούσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Στείλτε μας email και στόχος μας είναι να απαντήσουμε την επόμενη εργάσιμη ημέρα
Στόχος μας είναι να απαντάμε στα email την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Αν το μήνυμά σας αφορά αποτυχημένη δημιουργία, συμπεριλάβετε το prompt και την κατά προσέγγιση ώρα εκτέλεσης, γιατί αυτά μας επιτρέπουν να τη βρούμε στα αρχεία καταγραφής από την πρώτη αναζήτηση.
Email για οτιδήποτε αφορά τον λογαριασμό σας, τη χρέωση ή μια συγκεκριμένη δημιουργία. Telegram για ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν και ενημερώσεις που δεν σας πειράζει να συζητηθούν δημόσια. Η τηλεφωνική επικοινωνία προορίζεται για επείγοντα τεχνικά περιστατικά και εταιρικά αιτήματα.
Στείλτε τη διεύθυνση email του λογαριασμού και την ημερομηνία της χρέωσης. Μη στείλετε αριθμούς καρτών: οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Stripe και δεν βλέπουμε ούτε χρειαζόμαστε τον πλήρη αριθμό για να εντοπίσουμε μια συναλλαγή.
Ναι. Οι εφαρμογές που αναφέρονται στη σελίδα εφαρμογών μας αναπτύσσονται από την ίδια ομάδα και καταλήγουν στα ίδια εισερχόμενα, οπότε αναφέρετε το όνομα της εφαρμογής στην πρώτη γραμμή και το μήνυμα θα φτάσει αμέσως στο σωστό άτομο.
Δεν μπορούμε να ανακτήσουμε ένα βίντεο από διαγραμμένο λογαριασμό, να επαναφέρουμε μια αγορά που έγινε με διαφορετικό Apple ID ή να ξεμπλοκάρουμε ένα prompt που οι πάροχοί μας αρνούνται. Το να το αναφέρουμε εδώ σας γλιτώνει μια ημέρα αναμονής για μια απάντηση που δεν θα αλλάξει.
Ένα email με τη διεύθυνση του λογαριασμού, αυτό που περιμένατε και ό,τι συνέβη αρκεί σχεδόν πάντα για να επιλυθεί ένα αίτημα με μία μόνο ανταλλαγή μηνυμάτων. Αν η ερώτησή σας αφορά το αν το προϊόν ταιριάζει σε μια συγκεκριμένη χρήση, η σελίδα τιμολόγησης και οι συχνές ερωτήσεις θα σας απαντήσουν γρηγορότερα από εμάς, και φυσικά μπορείτε να μας γράψετε αν δεν το κάνουν.
