Meta PixelΜετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

SignDaily Support

Help with ASL conversation dialogues, playback controls, front-camera self-rehearsal, and on-device review scheduling.

Email support

Contact support with any lesson or playback question; purchases and refunds are handled by Apple.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Authentic ASL dialogues

Lessons use complete multi-turn conversations from the San Diego City College ASL curriculum under CC BY 4.0, with original comprehension questions.

Replay & self-rehearsal

Replay turns at 0.5x, 0.75x, or 1x speed to study hand shapes and facial markers. Record yourself with the front camera to compare side by side. Recordings stay on your device.

On-device review schedule

Missed questions and turns return on a retrieval schedule running entirely on your device. No cloud sync or external accounts are used.

One-time unlock & restore

Lesson 1 is free. A single one-time $2.99 purchase unlocks all remaining 5 lessons. Use Restore Purchases on a new device to re-enable access via your Apple ID.

Data deletion

Use Delete all recordings or Delete study history in Settings, or delete the app to remove all local practice data from your device.

Τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει η υποστήριξη

Επαναφορά αγοράςΤο κάνετε εσείς, με την επιλογή Restore Purchases και το αρχικό Apple ID. Μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Επιστροφή χρημάτωνΤο αίτημα το διαχειρίζεται η Apple, μέσω του Report a Problem. Δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων από το App Store.
Ανάκτηση διαγραμμένων δεδομένωνΌχι για δεδομένα στη συσκευή, τα οποία δεν έχουν αντίγραφο στον διακομιστή. Εάν η εφαρμογή δημιουργεί πολυμέσα για εσάς, η πολιτική απορρήτου της αναφέρει πόσο διάστημα τα διατηρεί ο διακομιστής.
Προβολή του περιεχομένου σαςΜόνο ό,τι μας στέλνετε εσείς. Δεν μπορούμε να δούμε τι υπάρχει στη συσκευή σας.
Διόρθωση αποτυχημένης δημιουργίαςΣυχνά είναι εφικτό, αν μας στείλετε το prompt και περίπου πότε εκτελέστηκε.

Οι ερωτήσεις που λαμβάνουμε συχνότερα

Τι πρέπει να περιλαμβάνει το πρώτο email;

Αναφέρετε την εφαρμογή, πείτε τι περιμένατε και τι συνέβη αντί αυτού, καθώς και την κατά προσέγγιση ώρα που συνέβη. Αυτό είναι συνήθως αρκετό για να βρεθεί το αίτημα στα αρχεία καταγραφής με την πρώτη, μετατρέποντας μια μακρά επικοινωνία σε σύντομη.

Πλήρωσα αλλά η αγορά δεν εμφανίζεται. Τι κάνω τώρα;

Χρησιμοποιήστε αρχικά την επιλογή Restore Purchases, έχοντας συνδεθεί με το Apple ID που πραγματοποίησε την αγορά. Οι αγορές συνδέονται με αυτό το Apple ID και όχι με τη συσκευή, οπότε ένα διαφορετικό ID στο ίδιο τηλέφωνο δεν θα τις βρει.

Μπορείτε να επαναφέρετε κάτι που διέγραψα;

Εξαρτάται από το τι ήταν και από την εφαρμογή. Οι περισσότερες από αυτές τις εφαρμογές λειτουργούν εξ ολοκλήρου στη συσκευή: οι σημειώσεις, οι φωτογραφίες και τα αρχεία που διατηρούν δεν έχουν αντίγραφο στον διακομιστή, επομένως η διαγραφή τους είναι οριστική, γεγονός που αποτελεί ταυτόχρονα μειονέκτημα και πλεονέκτημα της αποθήκευσης στη συσκευή. Οι εφαρμογές που ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ πολυμέσα για εσάς αποτελούν την εξαίρεση, και η πολιτική απορρήτου τους το αναφέρει ρητά: ένα δημιουργημένο βίντεο ή εικόνα διατηρείται στον διακομιστή για περιορισμένο χρονικό διάστημα ώστε να εμφανίζεται στη συλλογή της εφαρμογής σας, και μπορείτε να μας ζητήσετε τη διαγραφή αυτών των αρχείων από τη σελίδα επικοινωνίας.

Τι δεν μπορεί να κάνει η υποστήριξη;

Δεν μπορούμε να κάνουμε επιστροφή χρημάτων για αγορές στο App Store. Αυτό το διαχειρίζεται η Apple μέσω του Report a Problem. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε το περιεχόμενο που παρήγαγε ένα μοντέλο για ένα prompt που απορρίφθηκε, και δεν μπορούμε να δούμε το περιεχόμενό σας εκτός αν μας το στείλετε εσείς.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς

Ένα μήνυμα που αναφέρει την εφαρμογή, τη διεύθυνση λογαριασμού ή Apple ID και τι περιμένατε συνήθως επιλύει την υπόθεση αμέσως. Αν η ερώτησή σας αφορά το αν η εφαρμογή κάνει κάτι συγκεκριμένο, η σελίδα του προϊόντος το απαντά ταχύτερα από εμάς, αλλά είστε ευπρόσδεκτοι να μας γράψετε αν δεν το καλύπτει.