Kui kiiresti te vastate?
Püüame e-kirjadele vastata järgmisel tööpäeval. Kui teie sõnum puudutab ebaõnnestunud genereerimist, lisage viip ja ligikaudne aeg, millal see käivitati, sest nii leiame selle esimesel kontrollimisel logidest.
Võtke meiega ühendust
Kas teil on küsimusi meie tehisintellekti videoplatvormi kohta? Meil oleks hea meel teid kuulda. Võtke meiega julgelt ühendust ja me vastame esimesel võimalusel.
Võtke ühendust
Enne kui kirjutad
Millise kanali peaksin valima?
Kasuta e-posti kõige jaoks, mis puudutab sinu kontot, arveldamist või konkreetset genereerimist. Telegram sobib tooteküsimuste ja uuenduste jaoks, mida oled valmis avalikult arutama. Telefoni teel suhtleme kiireloomuliste tehniliste juhtumite ja ettevõtete päringute puhul.
Minult võeti tasu ja midagi läks valesti. Mida peaksin saatma?
Saada konto e-posti aadress ja makse kuupäev. Ära saada kaardinumbreid: makseid töötleb Stripe ning me ei näe ega vaja tehingu leidmiseks kunagi kaardi täielikku numbrit.
Kas saate aidata ka iOS-i rakendustega?
Jah. Meie rakenduste lehel olevad rakendused on loonud sama meeskond ning nende päringud jõuavad samasse postkasti, seega maini esimeses reas rakenduse nime ja sõnum jõuab kohe õige inimeseni.
Millega te ei saa aidata?
Me ei saa taastada kustutatud kontolt videot, taastada teise Apple ID alt tehtud ostu ega avada viipa, mille meie teenusepakkujad tagasi lükkavad. Kui ütleme selle siin välja, ei pea sa päeva ootama vastust, mis olukorda ei muuda.
Mida see sinu jaoks tähendab
Ühest e-kirjast, kus on konto aadress, sinu ootus ja juhtunu kirjeldus, piisab peaaegu alati, et lahendada juhtum ühe kirjavahetusega. Kui sinu küsimus on, kas toode sobib konkreetseks kasutuseks, annavad hinnaleht ja KKK vastuse kiiremini kui meie. Kui need vastust ei anna, kirjuta meile julgelt siiski.