Liigu põhi sisuni

Wine Label Facts tugi

Source-backed wine label facts. Vajad abi? Oleme olemas.

Kirjuta meile igal ajal

Püüame vastata järgmisel tööpäeval.

Võtke meiega ühendust
Taasta oma tellimus

Reinstalled or switched devices? Open Wine Label Facts, go to the paywall or Profile, and tap Restore Purchases. Use the same Apple ID that bought the original subscription.

Label scan issues

If a found fact, source, confidence label, or missing-facts note looks wrong, send a screenshot of the wine label and the displayed result. Wine Label Facts is informational only and does not provide medical or drinking advice.

Tellimus ja krediidid

Küsimused tagasimakse, paketi muutmise või tühistamise kohta. Tellimuse tühistamist saad hallata otse iOS-i seadetes → Apple ID → Subscriptions.

Privaatsus ja andmed

Privaatsusküsimused: Võtke meiega ühendust. Loe meie Wine Label Facts privacy policy üksikasjade jaoks selle kohta, mida me kogume.

Wine Label Facts has no account or sign-in. The app uses an anonymous device ID for purchase restore and app functionality. To request deletion of per-device data, use our Võtke meiega ühendust page.

Mida kasutajatugi saab ja ei saa teha

Ostu taastamineTeete seda ise, kasutades valikut Restore Purchases ja algset Apple ID-d. Saame teid juhendada.
Ostu tagasimakseSeda haldab Apple lehe Report a Problem kaudu. Me ei saa App Store'i tagasimakseid teha.
Kustutatud andmete taastamineMitte seadmesiseste andmete puhul, millest pole serveris koopiat. Kui rakendus genereerib teie jaoks meediat, on selle privaatsuspoliitikas kirjas, kui kaua server seda säilitab.
Teie sisu vaatamineNäeme ainult seda, mida meile ise saadate. Me ei näe, mis on teie seadmes.
Ebaõnnestunud genereerimise parandamineSageli võimalik, kui saadate meile viiba (prompt) ja umbkaudse aja, millal see käivitati.

Küsimused, mida meilt kõige sagedamini küsitakse

Mida peaksin kirjutama esimesse e-kirja?

Nimeta rakendus, kirjelda, mida ootasid ja mis selle asemel juhtus, ning lisa juhtunu ligikaudne aeg. Sellest piisab tavaliselt, et päring logidest juba esimesel katsel üles leida, mis teeb pikast kirjavahetusest lühikese.

Maksin, kuid ostu ei kuvata. Mida teha?

Kasuta esmalt valikut Restore Purchases, olles sisse logitud selle Apple ID-ga, millega ost tehti. Ostusid seotakse selle Apple ID-ga, mitte seadmega, seega teine ID samas telefonis neid ei leia.

Kas saate taastada midagi, mille ma kustutasin?

See sõltub sellest, millega oli tegu, ja rakendusest. Enamik neist rakendustest töötab täielikult seadmes: nende hoitavatest märkmetest, fotodest ja kirjetest ei ole serveris koopiat, seega on nende kustutamine lõplik, mis on ühtaegu seadmesisese salvestamise puudus ja eelis. Rakendused, mis teie jaoks meediat GENEREERIVAD, on erandiks ning nende endi privaatsuspoliitika kinnitab seda: genereeritud videot või pilti hoitakse serveris piiratud aja jooksul, et seda saaks rakendusesiseses galeriis kuvada, ning võite kontaktilehe kaudu paluda meil need kirjed kustutada.

Mida kasutajatugi teha ei saa?

Me ei saa tagastada App Store'i ostu raha; seda haldab Apple teenuse Report a Problem kaudu. Me ei saa muuta seda, mida mudel genereeris tagasilükatud viiba puhul, ega näe sinu sisu, kui sa seda meile ise ei saada.

Mida see sinu jaoks tähendab

Kiri, milles on nimetatud rakendus, konto või Apple ID aadress ning see, mida ootasid, aitab juhtumi tavaliselt kohe lahendada. Kui sinu küsimus puudutab seda, kas rakendus teeb midagi konkreetset, leiad tootelehelt vastuse kiiremini kui meilt, kuid võid meile sellest hoolimata kirjutada, kui sa vastust ei leia.