Meta PixelSiirry pääsisältöön

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää tekoälypohjaisesta videonluontialustastamme? Haluamme kuulla sinusta. Ota meihin yhteyttä, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Ota yhteyttä

Lähetä sähköpostia

Lähetä meille sähköpostia, niin pyrimme vastaamaan seuraavana arkipäivänä

Telegram

Liity Telegram-yhteisöömme saadaksesi päivityksiä ja osallistuaksesi keskusteluihin

Ennen kuin kirjoitat

Kuinka nopeasti vastaatte?

Pyrimme vastaamaan sähköposteihin seuraavana työpäivänä. Jos viestisi koskee epäonnistunutta generointia, liitä mukaan kehote ja sen likimääräinen ajankohta, sillä niiden avulla löydämme sen lokeista jo ensimmäisellä tarkistuskerralla.

Minkä kanavan valitsen?

Käytä sähköpostia kaikissa tiliäsi, laskutustasi tai tiettyä generointia koskevissa asioissa. Telegram sopii tuotetta koskeviin kysymyksiin ja päivityksiin, joista voit keskustella julkisesti. Puhelinyhteys on varattu kiireellisiin teknisiin häiriöihin ja yritystiedusteluihin.

Minua veloitettiin ja jotain meni pieleen. Mitä lähetän?

Lähetä tilillä oleva sähköpostiosoite ja veloituksen päivämäärä. Älä lähetä korttinumeroita: Stripe käsittelee maksut, emmekä koskaan näe tai tarvitse koko numeroa tapahtuman löytämiseksi.

Voitteko auttaa myös iOS-sovelluksissa?

Kyllä. Sovellussivullamme luetellut sovellukset ovat saman tiimin rakentamia ja viestit tulevat samaan postilaatikkoon, joten mainitse sovelluksen nimi heti ensimmäisellä rivillä, niin viestisi ohjautuu välittömästi oikealle henkilölle.

Missä asioissa ette voi auttaa?

Emme voi palauttaa videota poistetulta tililtä, palauttaa toisella Apple ID:llä tehtyä ostosta tai avata kehotetta, jonka palveluntarjoajamme hylkäävät. Kun kerromme tämän täällä, säästyt päivän odotukselta vastaukselle, joka ei muuta tilannetta.

Mitä tämä tarkoittaa sinulle

Yksi sähköposti, jossa kerrot tilin sähköpostiosoitteen, mitä odotit ja mitä tapahtui, riittää lähes aina ratkaisemaan asian yhdellä viestinvaihdolla. Jos kysymyksesi koskee sitä, sopiiko tuote tiettyyn käyttötarkoitukseen, hinnoittelusivu ja UKK vastaavat siihen meitä nopeammin. Voit silti kirjoittaa meille, jos ne eivät vastaa kysymykseesi.