Imate pitanja o našoj platformi za generiranje AI videa? Rado bismo čuli za vas. Javite nam se i odgovorit ćemo vam u najkraćem mogućem roku.
Pošaljite nam e-poruku, a mi ćemo nastojati odgovoriti sljedećeg radnog dana
Cilj nam je odgovoriti na e-poštu sljedećeg radnog dana. Ako se vaša poruka odnosi na neuspješno generiranje, uključite prompt i približno vrijeme kada je pokrenuto, jer nam to omogućuje da ga pronađemo u zapisnicima već pri prvom pregledu.
E-poštu za sve što se odnosi na vaš račun, naplatu ili određeno generiranje. Telegram za pitanja o proizvodu i novosti o kojima rado razgovarate javno. Telefonski kontakt namijenjen je hitnim tehničkim incidentima i upitima poduzeća.
Pošaljite adresu e-pošte povezanu s računom i datum naplate. Ne šaljite brojeve kartice: plaćanja obrađuje Stripe, a mi nikada ne vidimo niti nam je potreban puni broj za pronalazak transakcije.
Da. Aplikacije navedene na našoj stranici s aplikacijama izrađuje isti tim i poruke stižu u isti sandučić, zato u prvoj rečenici navedite aplikaciju i poruka će odmah doći pravoj osobi.
Ne možemo oporaviti videozapis s izbrisanog računa, vratiti kupnju obavljenu pod drugim Apple ID-jem niti deblokirati prompt koji naši pružatelji usluga odbijaju. Ako to kažemo ovdje, štedimo vam dan čekanja na odgovor koji se neće promijeniti.
Jedna e-poruka s adresom računa, onim što ste očekivali i opisom onoga što se dogodilo gotovo je uvijek dovoljna za rješavanje slučaja u jednom krugu odgovora. Ako vas zanima odgovara li proizvod određenoj upotrebi, stranica s cijenama i FAQ odgovorit će brže nego mi, no slobodno nam pišite ako ondje ne pronađete odgovor.
