Meta PixelPreskoči na glavni sadržaj

SignDaily Support

Help with ASL conversation dialogues, playback controls, front-camera self-rehearsal, and on-device review scheduling.

Email support

Contact support with any lesson or playback question; purchases and refunds are handled by Apple.

Kontaktirajte nas
Authentic ASL dialogues

Lessons use complete multi-turn conversations from the San Diego City College ASL curriculum under CC BY 4.0, with original comprehension questions.

Replay & self-rehearsal

Replay turns at 0.5x, 0.75x, or 1x speed to study hand shapes and facial markers. Record yourself with the front camera to compare side by side. Recordings stay on your device.

On-device review schedule

Missed questions and turns return on a retrieval schedule running entirely on your device. No cloud sync or external accounts are used.

One-time unlock & restore

Lesson 1 is free. A single one-time $2.99 purchase unlocks all remaining 5 lessons. Use Restore Purchases on a new device to re-enable access via your Apple ID.

Data deletion

Use Delete all recordings or Delete study history in Settings, or delete the app to remove all local practice data from your device.

Što podrška može, a što ne može učiniti

Obnova kupnjeTo činite sami, pomoću opcije Restore Purchases i izvornog Apple ID-ja. Možemo vas voditi kroz postupak.
Povrat novca za kupnjuTo rješava Apple, putem opcije Report a Problem. Mi ne možemo izvršiti povrat novca za App Store.
Vraćanje izbrisanih podatakaNe za podatke na uređaju koji nemaju kopiju na poslužitelju. Ako aplikacija generira medijski sadržaj za vas, u njezinim pravilima privatnosti navedeno je koliko ga dugo poslužitelj čuva.
Uvid u vaš sadržajSamo ono što nam pošaljete. Ne možemo vidjeti što se nalazi na vašem uređaju.
Rješavanje neuspjelog generiranjaČesto je moguće ako nam pošaljete prompt i približno vrijeme kada se izvodilo.

Pitanja koja nam najčešće pristižu

Što trebam navesti u prvom e-mailu?

Navedite naziv aplikacije, opišite što ste očekivali i što se umjesto toga dogodilo te navedite približno vrijeme događaja. To je obično dovoljno da se zahtjev pronađe u zapisnicima iz prvog pokušaja, čime se duga prepiska pretvara u kratku.

Platio sam, a kupnja se ne prikazuje. Što sada?

Prvo upotrijebite opciju Restore Purchases, prijavljeni s Apple ID-jem kojim je obavljena kupnja. Kupnje su povezane s tim Apple ID-jem, a ne s uređajem, pa ih drugi ID na istom telefonu neće pronaći.

Možete li vratiti nešto što sam izbrisao?

Ovisi o tome o čemu je riječ i o samoj aplikaciji. Većina tih aplikacija u potpunosti radi na samom uređaju: bilješke, fotografije i zapisi koje pohranjuju nemaju kopiju na poslužitelju, pa je njihovo brisanje konačno, što je ujedno i nedostatak i prednost pohrane na uređaju. Aplikacije koje za vas GENERIRAJU medijske sadržaje iznimka su, a to piše i u njihovim pravilima privatnosti: generirani videozapis ili slika čuvaju se na poslužitelju ograničeno vrijeme kako bi ih galerija u aplikaciji mogla prikazati, a od nas možete zatražiti brisanje tih zapisa putem stranice za kontakt.

Što podrška ne može učiniti?

Ne možemo izvršiti povrat novca za kupnju u App Storeu; to rješava Apple putem stranice Report a Problem. Ne možemo promijeniti ono što je model generirao za odbijeni unos i ne možemo vidjeti vaš sadržaj osim ako nam ga sami ne pošaljete.

Što to znači za vas

Poruka u kojoj navedete naziv aplikacije, račun ili adresu Apple ID-ja te što ste očekivali obično odmah rješava slučaj. Ako se vaše pitanje odnosi na to radi li aplikacija neku određenu stvar, stranica proizvoda odgovorit će vam brže nego mi, a slobodno nam pišite ako tamo ne pronađete odgovor.