AI paketi stiliziranih selfija - 4-6 portreta po setu. Trebate pomoć? Tu smo.
Promijenili ste uređaj ili ponovno instalirali aplikaciju? Otvorite VibePack → Zaslon za plaćanje → Vrati kupnje (ili Profil → Vrati kupnje). Upotrijebite isti Apple ID kojim ste kupili izvornu pretplatu.
Paket nije dobro prikazao vaše lice? Pošaljite nam izvorni selfi, paket koji ste odabrali i sve vlastite upute koje ste koristili. Set portreta obično možemo ponovno pokrenuti bez naknade.
Pitanja o povratu novca, nadogradnji ili otkazivanju. Otkazivanjem pretplate upravljajte izravno u iOS postavkama → Apple ID → Pretplate.
Pitanja o privatnosti: Kontaktirajte nas. Pročitajte našu Politiku privatnosti za pojedinosti o podacima koje prikupljamo.
VibePack nema račun ni prijavu. Vaš identitet je anonimni ID uređaja. Za brisanje podataka po uređaju koje pohranjujemo radi generiranja portreta upotrijebite našu stranicu Kontaktirajte nas i navedite adresu na kojoj vas možemo kontaktirati.
| Zahtjev | Što se događa |
|---|---|
| Obnova kupnje | To činite sami, pomoću opcije Restore Purchases i izvornog Apple ID-ja. Možemo vas voditi kroz postupak. |
| Povrat novca za kupnju | To rješava Apple, putem opcije Report a Problem. Mi ne možemo izvršiti povrat novca za App Store. |
| Vraćanje izbrisanih podataka | Ne za podatke na uređaju koji nemaju kopiju na poslužitelju. Ako aplikacija generira medijski sadržaj za vas, u njezinim pravilima privatnosti navedeno je koliko ga dugo poslužitelj čuva. |
| Uvid u vaš sadržaj | Samo ono što nam pošaljete. Ne možemo vidjeti što se nalazi na vašem uređaju. |
| Rješavanje neuspjelog generiranja | Često je moguće ako nam pošaljete prompt i približno vrijeme kada se izvodilo. |
Navedite naziv aplikacije, opišite što ste očekivali i što se umjesto toga dogodilo te navedite približno vrijeme događaja. To je obično dovoljno da se zahtjev pronađe u zapisnicima iz prvog pokušaja, čime se duga prepiska pretvara u kratku.
Prvo upotrijebite opciju Restore Purchases, prijavljeni s Apple ID-jem kojim je obavljena kupnja. Kupnje su povezane s tim Apple ID-jem, a ne s uređajem, pa ih drugi ID na istom telefonu neće pronaći.
Ovisi o tome o čemu je riječ i o samoj aplikaciji. Većina tih aplikacija u potpunosti radi na samom uređaju: bilješke, fotografije i zapisi koje pohranjuju nemaju kopiju na poslužitelju, pa je njihovo brisanje konačno, što je ujedno i nedostatak i prednost pohrane na uređaju. Aplikacije koje za vas GENERIRAJU medijske sadržaje iznimka su, a to piše i u njihovim pravilima privatnosti: generirani videozapis ili slika čuvaju se na poslužitelju ograničeno vrijeme kako bi ih galerija u aplikaciji mogla prikazati, a od nas možete zatražiti brisanje tih zapisa putem stranice za kontakt.
Ne možemo izvršiti povrat novca za kupnju u App Storeu; to rješava Apple putem stranice Report a Problem. Ne možemo promijeniti ono što je model generirao za odbijeni unos i ne možemo vidjeti vaš sadržaj osim ako nam ga sami ne pošaljete.
Poruka u kojoj navedete naziv aplikacije, račun ili adresu Apple ID-ja te što ste očekivali obično odmah rješava slučaj. Ako se vaše pitanje odnosi na to radi li aplikacija neku određenu stvar, stranica proizvoda odgovorit će vam brže nego mi, a slobodno nam pišite ako tamo ne pronađete odgovor.
