Meta PixelUgrás a fő tartalomra

SignDaily Support

Help with ASL conversation dialogues, playback controls, front-camera self-rehearsal, and on-device review scheduling.

Email support

Contact support with any lesson or playback question; purchases and refunds are handled by Apple.

Kapcsolat
Authentic ASL dialogues

Lessons use complete multi-turn conversations from the San Diego City College ASL curriculum under CC BY 4.0, with original comprehension questions.

Replay & self-rehearsal

Replay turns at 0.5x, 0.75x, or 1x speed to study hand shapes and facial markers. Record yourself with the front camera to compare side by side. Recordings stay on your device.

On-device review schedule

Missed questions and turns return on a retrieval schedule running entirely on your device. No cloud sync or external accounts are used.

One-time unlock & restore

Lesson 1 is free. A single one-time $2.99 purchase unlocks all remaining 5 lessons. Use Restore Purchases on a new device to re-enable access via your Apple ID.

Data deletion

Use Delete all recordings or Delete study history in Settings, or delete the app to remove all local practice data from your device.

Miben tud és miben nem tud segíteni a támogatás

Vásárlás helyreállításaÖn tudja megtenni a Restore Purchases funkcióval és az eredeti Apple ID-val. Szívesen segítünk a lépésekben.
Vásárlás visszatérítéseEzt az Apple intézi a Report a Problem oldalon keresztül. Mi nem tudunk App Store-visszatérítést kibocsátani.
Törölt adatok helyreállításaAz eszközön tárolt adatoknál nem, mert azokról nincs szerveroldali másolat. Ha az alkalmazás médiatartalmat hoz létre Önnek, a saját adatvédelmi szabályzatában szerepel, hogy a szerver mennyi ideig őrzi meg azt.
Tartalom megtekintéseCsak azt látjuk, amit elküld nekünk. Nem láthatjuk, mi van az eszközén.
Sikertelen generálás javításaGyakran megoldható, ha elküldi a promptot és nagyjából a futtatás időpontját.

A hozzánk leggyakrabban érkező kérdések

Mit írjak az első e-mailbe?

Adja meg az alkalmazás nevét, írja le, mit várt és mi történt ehelyett, valamint adja meg az esemény körülbelüli időpontját. Ez általában elég ahhoz, hogy a kérést már az első próbálkozásra megtaláljuk a naplófájlokban, így a hosszú levélváltásból egy gyors folyamat lesz.

Fizettem, de a vásárlás nem jelenik meg. Mi a teendő?

Először használd a Restore Purchases opciót azzal az Apple ID-val bejelentkezve, amellyel a vásárlást végezted. A vásárlások ahhoz az Apple ID-hoz kötődnek, nem az eszközhöz, így egy másik ID ugyanazon a telefonon nem fogja megtalálni azokat.

Vissza tudjátok állítani, amit töröltem?

Attól függ, mi volt az, és az adott alkalmazástól is. Az ilyen alkalmazások többsége teljes egészében az eszközön működik: a tárolt jegyzetekről, fényképekről és bejegyzésekről nem készül szerveroldali másolat, így a törlésük végleges, ami egyszerre az eszközön történő adattárolás hátránya és előnye. Kivételt képeznek azok az alkalmazások, amelyek médiatartalmat HOZNAK LÉTRE Önnek, és ezt a saját adatvédelmi szabályzatuk is kimondja: a generált videókat vagy képeket korlátozott ideig a szerveren tárolják, hogy az alkalmazáson belüli galéria megmutathassa azokat, és a kapcsolatfelvételi oldalon kérheti ezen rekordok törlését.

Mit nem tud elintézni a támogatás?

Nem tudjuk visszatéríteni az App Store-vásárlásokat; ezt az Apple kezeli a Report a Problem felületen keresztül. Nem tudjuk módosítani, amit a modell egy visszautasított utasításra generált, és nem láthatjuk a tartalmaidat sem, hacsak el nem küldöd azokat nekünk.

Mit jelent ez neked?

Az olyan üzenet, amely tartalmazza az alkalmazás nevét, a fiókot vagy az Apple ID-címet, valamint azt, hogy mire számított, általában azonnal megoldja az ügyet. Ha a kérdése arra vonatkozik, hogy az alkalmazás képes-e egy adott funkcióra, a termékoldal gyorsabban választ ad rá, mint mi, de ha ott nem találja a választ, természetesen nyugodtan írhat nekünk.