MI-alapú szelfistílus-csomagok - 4-6 portré készletenként. Segítségre van szükséged? Itt vagyunk.
Eszközt váltottál vagy újratelepítetted az alkalmazást? Nyisd meg a VibePack → Fizetőfal → Vásárlások visszaállítása menüpontot (vagy Profil → Vásárlások visszaállítása). Ugyanazt az Apple ID-t használd, amellyel az eredeti előfizetést megvásároltad.
Egy csomag nem ábrázolta jól az arcodat? Küldd el nekünk a forrásszelfit, a választott csomagot és az esetlegesen használt egyéni iránymutatást. Általában díjmentesen újra tudjuk futtatni a portrékészletet.
Visszatérítéssel, frissítéssel vagy lemondással kapcsolatos kérdésed van? Az előfizetés lemondását közvetlenül az iOS Beállítások → Apple ID → Előfizetések menüjében kezelheted.
Adatvédelmi kérdések: Kapcsolat. Olvasd el az Adatvédelmi irányelveinket a gyűjtött adatok részleteiért.
A VibePackban nincs fiók vagy bejelentkezés. Az azonosítód egy anonim eszközazonosító. A portrégeneráláshoz tárolt eszközönkénti adatok törléséhez használd a Kapcsolat oldalt, és adj meg egy elérhetőséget, ahol kapcsolatba léphetünk veled.
| Kérés | Mi történik |
|---|---|
| Vásárlás helyreállítása | Ön tudja megtenni a Restore Purchases funkcióval és az eredeti Apple ID-val. Szívesen segítünk a lépésekben. |
| Vásárlás visszatérítése | Ezt az Apple intézi a Report a Problem oldalon keresztül. Mi nem tudunk App Store-visszatérítést kibocsátani. |
| Törölt adatok helyreállítása | Az eszközön tárolt adatoknál nem, mert azokról nincs szerveroldali másolat. Ha az alkalmazás médiatartalmat hoz létre Önnek, a saját adatvédelmi szabályzatában szerepel, hogy a szerver mennyi ideig őrzi meg azt. |
| Tartalom megtekintése | Csak azt látjuk, amit elküld nekünk. Nem láthatjuk, mi van az eszközén. |
| Sikertelen generálás javítása | Gyakran megoldható, ha elküldi a promptot és nagyjából a futtatás időpontját. |
Adja meg az alkalmazás nevét, írja le, mit várt és mi történt ehelyett, valamint adja meg az esemény körülbelüli időpontját. Ez általában elég ahhoz, hogy a kérést már az első próbálkozásra megtaláljuk a naplófájlokban, így a hosszú levélváltásból egy gyors folyamat lesz.
Először használd a Restore Purchases opciót azzal az Apple ID-val bejelentkezve, amellyel a vásárlást végezted. A vásárlások ahhoz az Apple ID-hoz kötődnek, nem az eszközhöz, így egy másik ID ugyanazon a telefonon nem fogja megtalálni azokat.
Attól függ, mi volt az, és az adott alkalmazástól is. Az ilyen alkalmazások többsége teljes egészében az eszközön működik: a tárolt jegyzetekről, fényképekről és bejegyzésekről nem készül szerveroldali másolat, így a törlésük végleges, ami egyszerre az eszközön történő adattárolás hátránya és előnye. Kivételt képeznek azok az alkalmazások, amelyek médiatartalmat HOZNAK LÉTRE Önnek, és ezt a saját adatvédelmi szabályzatuk is kimondja: a generált videókat vagy képeket korlátozott ideig a szerveren tárolják, hogy az alkalmazáson belüli galéria megmutathassa azokat, és a kapcsolatfelvételi oldalon kérheti ezen rekordok törlését.
Nem tudjuk visszatéríteni az App Store-vásárlásokat; ezt az Apple kezeli a Report a Problem felületen keresztül. Nem tudjuk módosítani, amit a modell egy visszautasított utasításra generált, és nem láthatjuk a tartalmaidat sem, hacsak el nem küldöd azokat nekünk.
Az olyan üzenet, amely tartalmazza az alkalmazás nevét, a fiókot vagy az Apple ID-címet, valamint azt, hogy mire számított, általában azonnal megoldja az ügyet. Ha a kérdése arra vonatkozik, hogy az alkalmazás képes-e egy adott funkcióra, a termékoldal gyorsabban választ ad rá, mint mi, de ha ott nem találja a választ, természetesen nyugodtan írhat nekünk.
