Kaip greitai atsakote?
Siekiame atsakyti į el. laiškus kitą darbo dieną. Jei jūsų žinutė susijusi su nepavykusiu generavimu, įtraukite užklausą ir apytikslį jos vykdymo laiką, nes tai leidžia mums ją rasti žurnaluose per pirmą paiešką.
Susisiekite su mumis
Ar turite klausimų apie mūsų dirbtinio intelekto vaizdo įrašų generavimo platformą? Mes mielai išklausytume jus. Susisiekite su mumis, ir mes atsakysime kuo greičiau.
Susisiekite su mumis
Rašykite mums el. paštu
Parašykite mums el. paštu, o mes sieksime atsakyti kitą darbo dieną
Telegram
Prisijunkite prie mūsų Telegram bendruomenės, kad gautumėte naujienas ir dalyvautumėte diskusijose
Prieš rašydami
Kurį kanalą turėčiau pasirinkti?
El. paštą rinkitės visiems klausimams apie paskyrą, atsiskaitymą ar konkretų generavimą. Telegram tinka produktų klausimams ir naujienoms, kurias neprieštaraujate aptarti viešai. Telefoninis kontaktas skirtas skubiems techniniams incidentams ir įmonių užklausoms.
Iš manęs nuskaičiuoti pinigai, bet kažkas nepavyko. Ką turėčiau atsiųsti?
Atsiųskite su paskyra susietą el. pašto adresą ir nuskaitymo datą. Nesiųskite kortelės numerių: mokėjimus apdoroja Stripe, o mums nereikia ir mes niekada nematome viso numerio, kad rastume operaciją.
Ar galite padėti ir dėl iOS programėlių?
Taip. Mūsų programėlių puslapyje nurodytas programėles kuria ta pati komanda, o žinutės pasiekia tą pačią pašto dėžutę, todėl pirmoje eilutėje nurodykite programėlės pavadinimą ir žinutė iškart pateks pas reikiamą žmogų.
Ko jūs negalėsite padaryti?
Negalime atkurti vaizdo įrašo iš ištrintos paskyros, atkurti pirkimo, atlikto naudojant kitą Apple ID, ar panaikinti užklausos blokavimo, kai mūsų paslaugų teikėjai ją atmeta. Tai aiškiai pasakydami iškart, sutaupome jums dieną laukimo atsakymo, kuris nieko nepakeistų.
Ką tai reiškia jums
Vieno el. laiško su paskyros adresu, tuo, ko tikėjotės, ir tuo, kas nutiko, beveik visada pakanka, kad atvejį išspręstume vienu susirašinėjimu. Jei jūsų klausimas susijęs su tuo, ar produktas tinka konkrečiam naudojimui, kainodaros puslapis ir DUK atsakys greičiau nei mes, tačiau vis tiek galite mums parašyti, jei ten atsakymo nėra.