AI augintinių vaizdo įrašų kūrėjas. Reikia pagalbos? Esame čia.
Pakeitėte įrenginį arba įdiegėte iš naujo? Atidarykite PawClip → Mokėjimo ekranas → Atkurti pirkinius (arba Profilis → Atkurti pirkinius). Naudokite tą patį Apple ID, kuriuo įsigijote pradinę prenumeratą.
Klipas nepavyko taip, kaip tikėjotės? Atsiųskite naudotą užklausą ir stilių. Paprastai galime nemokamai sugeneruoti jį iš naujo.
Klausimai dėl pinigų grąžinimo, plano atnaujinimo ar atšaukimo. Prenumeratas galite atšaukti tiesiogiai iOS nustatymuose → Apple ID → Prenumeratos.
Klausimai apie privatumą: Susisiekite su mumis. Perskaitykite mūsų Privatumo politiką ir sužinokite, kokius duomenis renkame.
PawClip neturi paskyros ar prisijungimo - jūsų tapatybė yra anoniminis įrenginio ID. Norėdami ištrinti įrenginio duomenis, kuriuos saugome vaizdo įrašams generuoti, parašykite el. paštu Susisiekite su mumis iš adreso, kuriuo galime su jumis susisiekti.
| Užklausa | Kas vyksta |
|---|---|
| Atkurti pirkimą | Tai atliekate jūs, naudodami parinktį „Atkurti pirkimus“ ir pradinį „Apple ID“. Mes galime jums padėti ir viską paaiškinti. |
| Grąžinti pinigus už pirkimą | Šiuos klausimus sprendžia „Apple“ per puslapį „Pranešti apie problemą“. Mes negalime atlikti pinigų grąžinimo už „App Store“ pirkinius. |
| Atkurti ištrintus duomenis | Ne įrenginyje esantiems duomenims, kurie neturi kopijos serveryje. Jei programėlė jums generuoja mediją, jos privatumo politikoje nurodyta, kiek laiko serveris ją saugo. |
| Peržiūrėti jūsų turinį | Tik tai, ką patys mums atsiunčiate. Mes nematome, kas yra jūsų įrenginyje. |
| Ištaisyti nepavykusį generavimą | Dažniausiai pavyksta, jei atsiųsite užklausą ir apytikslį jos vykdymo laiką. |
Nurodykite programėlę, parašykite, ko tikėjotės ir kas nutiko vietoje to, bei nurodykite apytikslį įvykio laiką. To paprastai pakanka, kad užklausą žurnaluose rastume iš karto, o tai ilgą susirašinėjimą paverčia trumpu.
Pirmiausia pasinaudokite funkcija „Restore Purchases“ prisijungę su tuo „Apple ID“, kurį naudojote pirkdami. Pirkiniai yra susieti su šiuo „Apple ID“, o ne su įrenginiu, todėl naudojant kitą ID tame pačiame telefone jų rasti nepavyks.
Tai priklauso nuo to, kas tai buvo, ir nuo programėlės. Dauguma šių programėlių visus veiksmus atlieka pačiame įrenginyje: jų saugomi užrašai, nuotraukos ir įrašai neturi kopijos serveryje, todėl jų ištrynimas yra galutinis, o tai yra ir duomenų saugojimo įrenginyje trūkumas, ir privalumas tuo pačiu metu. Išimtis yra programėlės, kurios jums GENERUOJA mediją, ir tai nurodyta jų pačių privatumo politikoje: sugeneruotas vaizdo įrašas ar nuotrauka serveryje saugomi ribotą laiką, kad būtų rodomi jūsų programėlės galerijoje, o paprašyti ištrinti šiuos įrašus galite kontaktų puslapyje.
Mes negalime grąžinti pinigų už „App Store“ pirkinius, nes tuo rūpinasi „Apple“ per „Report a Problem“. Mes negalime pakeisti to, ką modelis sugeneravo pagal atmestą užklausą, ir nematome jūsų turinio, kol patys mums jo neatsiųsite.
Pranešimas, kuriame nurodyta programėlė, paskyra arba „Apple ID“ adresas ir tai, ko tikėjotės, dažniausiai padeda išspręsti klausimą iš karto. Jei norite sužinoti, ar programėlė atlieka konkrečią funkciją, produkto puslapyje atsakymą rasite greičiau, nei mes spėsime atsakyti, tačiau jei atsakymo neradote, vis tiek galite mums parašyti.
