Meta PixelСкокни до главната содржина

Контактирајте нè

Имате прашања во врска со нашата платформа за генерирање видеа со вештачка интелигенција? Ќе се радуваме да слушнеме од вас. Контактирајте нè и ќе ви одговориме во најкус можен рок.

Стапете во контакт

Пратете ни е-пошта

Испратете ни е-пошта и ќе се потрудиме да одговориме следниот работен ден

Telegram

Придружете се на нашата Telegram заедница за новости и дискусии

Пред да пишете

Колку брзо одговарате?

Целиме да одговориме на е-поштата следниот работен ден. Ако вашата порака се однесува на неуспешно генерирање, вклучете го промптот и приближното време кога било извршено, бидејќи така можеме да го најдеме во логовите уште при првата проверка.

Кој канал да го изберам?

Користете е-пошта за сè што се однесува на вашата сметка, наплата или конкретно генерирање. Telegram е за прашања за производот и новости за кои не ви пречи да се дискутираат јавно. Телефонскиот контакт е наменет за итни технички инциденти и деловни прашања.

Ми беше наплатено и нешто тргна наопаку. Што да испратам?

Испратете ја е-поштата поврзана со сметката и датумот на наплатата. Не испраќајте броеви на картички: плаќањата ги обработува Stripe и ние никогаш не го гледаме ниту ни е потребен целиот број за да пронајдеме трансакција.

Можете ли да помогнете и со iOS апликациите?

Да. Апликациите наведени на нашата страница за апликации ги развива истиот тим и пораките пристигнуваат во истото сандаче, затоа наведете ја апликацијата уште во првата реченица и пораката веднаш ќе стигне до вистинското лице.

Со што нема да можете да помогнете?

Не можеме да вратиме видео од избришана сметка, да обновиме купување направено со друг Apple ID или да одблокираме промпт што нашите добавувачи го одбиваат. Ако го кажеме тоа тука, ви заштедуваме ден чекање на одговор што нема да ја промени ситуацијата.

Што значи ова за вас

Една е-пошта со адресата на сметката, што сте очекувале и што се случило, речиси секогаш е доволна за случајот да се реши со една размена на пораки. Ако прашањето ви е дали производот одговара за конкретна употреба, страницата со цени и ЧПП ќе ви одговорат побрзо од нас, но слободно пишете ни ако таму не го најдете одговорот.