AI product photos for Etsy, Shopify, and TikTok-Shop sellers. Ви треба помош? Тука сме.
Настојуваме да одговориме во текот на следниот работен ден.
Контактирајте нèSwitched devices or reinstalled? Open SellerSnap → Paywall → Restore Purchases (or Profile → Restore Purchases). Use the same Apple ID that bought the original subscription.
A swap didn't come out right — reflective surface, glass, or an edge clipped? Send the source photo and the background you picked. We can usually re-run the swap on the house.
Прашања за поврат на средства, надградба или откажување. Откажувањата на претплати управувајте ги директно во iOS Settings → Apple ID → Subscriptions.
Прашања за приватност: Контактирајте нè. Прочитајте ја нашата Политика за приватност за детали за тоа што собираме.
SellerSnap has no account or sign-in. Your identity is an anonymous device ID. To delete the per-device data we store for product-photo generation, use our Контактирајте нè page and include an address where we can reach you.
| Барање | Што се случува |
|---|---|
| Обновување купување | Тоа го правите вие, преку Restore Purchases и оригиналниот Apple ID. Ние можеме да ве водиме низ чекорите. |
| Рефундирање купување | Со ова управува Apple, преку Report a Problem. Ние не можеме да издадеме рефундирање на App Store. |
| Враќање избришани податоци | Не за податоците на уредот, кои немаат копија на сервер. Ако апликацијата генерира медиумски содржини за вас, нејзината политика за приватност наведува колку долго серверот ги чува. |
| Увид во вашата содржина | Само она што сами ќе ни го испратите. Не можеме да видиме што има на вашиот уред. |
| Поправање неуспешно генерирање | Честопати е можно, доколку ни ги испратите промптот и приближното време кога се извршило генерирањето. |
Наведете ја апликацијата, кажете што очекувавте и што се случи наместо тоа, и посочете го приближното време кога се случило тоа. Тоа обично е доволно за да се најде барањето во дневниците од прв обид, што долгата преписка ја претвора во кратка.
Прво употребете Restore Purchases, најавени со истиот Apple ID со кој е извршено купувањето. Купувањата се поврзани со тој Apple ID, а не со уредот, па друг ID на истиот телефон нема да ги пронајде.
Зависи од тоа што било и од апликацијата. Повеќето од овие апликации работат целосно на уредот: белешките, фотографиите и записите што ги чуваат немаат копија на сервер, па нивното бришење е конечно, што е истовремено и недостаток и предност на складирањето на самиот уред. Апликациите што ГЕНЕРИРААТ медиумски содржини за вас се исклучок, а тоа е наведено и во нивната политика за приватност: генерираното видео или слика се чува на серверот ограничен период за да може да се прикаже во вашата галерија во апликацијата, а можете да побарате од нас да ги избришеме тие записи преку страницата за контакт.
Не можеме да рефундираме купување од App Store; тоа го обработува Apple преку Report a Problem. Не можеме да го промениме тоа што го генерирал моделот за одбиено барање и ги гледаме вашите содржини само ако сами ни ги испратите.
Порака во која се наведени апликацијата, сметката или адресата на Apple ID, како и она што сте го очекувале, обично веднаш го решава случајот. Ако вашето прашање е дали апликацијата поддржува одредена функционалност, страницата на производот нуди побрз одговор од нас, а секако може да ни пишете доколку не го најдете одговорот таму.
