AI tribute videos for the moments that matter. Għandek bżonn għajnuna? Aħna qegħdin hawn.
Switched devices or reinstalled? Open MemoryReel → Credits → Restore Purchases. Use the same Apple ID that bought the original credit pack. The optional Pro Monthly subscription restores the same way.
Your reel didn't capture the moment? You can regenerate from your library. If you'd like a hand, send us the occasion and the photos you used — we'll work with you to make the reel feel right.
Refund, credit-pack, or Pro Monthly questions. Pro Monthly cancellations are managed in iOS Settings → Apple ID → Subscriptions. Credit packs are one-time purchases and never expire.
Mistoqsijiet dwar il-privatezza: Ikkuntattjana. Aqra l- Politika tal-Privatezza tagħna għad-dettalji dwar x’niġbru.
MemoryReel has no account or sign-in. Your identity is an anonymous device ID. To delete the per-device data we store for tribute-reel generation (photos, voice recording, generated video), use our Ikkuntattjana page and include an address where we can reach you.
| Talba | X'jiġri |
|---|---|
| Irkupru ta' xiri | Tagħmilha int, permezz ta' Restore Purchases u l-Apple ID oriġinali. Nistgħu ngħinuk tagħmilha pass pass. |
| Rimbors ta' xiri | Tieħu ħsiebu Apple, permezz ta' Report a Problem. Aħna ma nistgħux nagħtu rimbors tal-App Store. |
| Irkupru ta' data mħassra | Mhux għal data fuq it-tagħmir, li m'għandha l-ebda kopja fuq is-server. Jekk l-app tiġġenera l-midja għalik, il-politika tal-privatezza tagħha tgħid kemm idum iżommha s-server. |
| Ħarsa lejn il-kontenut tiegħek | Dak biss li tibgħatilna int. Ma nistgħux naraw x'hemm fuq it-tagħmir tiegħek. |
| Korrezzjoni ta' ġenerazzjoni li ma rnexxietx | Ħafna drabi iva, jekk tibgħatilna l-prompt u bejn wieħed u ieħor meta tkun saret. |
Semmi l-app, għid x'kont qed tistenna u x'ġara minflok, u agħti l-ħin approssimattiv ta' meta ġara. Dan normalment ikun biżżejjed biex it-talba tinsab fir-reġistri ma' l-ewwel darba, u huwa dan li jibdel skambju twil f'wieħed qasir.
Uża Restore Purchases l-ewwel, filwaqt li tkun illogjat bl-Apple ID li biha sar ix-xiri. Ix-xiri huwa marbut ma' dik l-Apple ID minflok mal-apparat, għalhekk ID differenti fuq l-istess mowbajl mhux se ssibhom.
Jiddependi minn x'kien u mill-app. Il-biċċa l-kbira ta' dawn l-apps jagħmlu xogħolhom kollu fuq it-tagħmir stess: in-noti, ir-ritratti u r-rekords li jżommu m'għandhom l-ebda kopja fuq is-server, għalhekk meta tħassarhom it-tħassir huwa finali, li huwa l-iżvantaġġ kif ukoll il-benefiċċju tal-ħżin fuq it-tagħmir fl-istess ħin. L-apps li JIĠĠENERAW il-midja għalik huma l-eċċezzjoni, u l-politika tal-privatezza tagħhom stess tgħid dan: video jew immaġni ġġenerata tinżamm fuq is-server għal perjodu limitat sabiex il-gallarija tiegħek fl-app tkun tista' turihom, u tista' titlobna tħassar dawk ir-rekords mill-paġna tal-kontatt.
Ma nistgħux nagħtu rimbors għal xiri mill-App Store; dak jiġi pproċessat minn Apple permezz ta' Report a Problem. Ma nistgħux nbiddlu dak li ġenera mudell għal prompt li ġie miċħud, u ma nistgħux naraw il-kontenut tiegħek sakemm ma tibgħatuhulniex int stess.
Messaġġ li jsemmi l-app, il-kont jew l-indirizz tal-Apple ID, u x'kont qed tistenna normalment isolvi l-każ minnufih. Jekk il-mistoqsija tiegħek hija dwar jekk l-app tagħmilx xi ħaġa speċifika, il-paġna tal-prodott twieġeb aktar malajr milli nistgħu aħna, u tista' tikteb xorta waħda jekk ma tagħmilx hekk.
