Reinstalled or switched devices? Open Wine Label Facts, go to the paywall or Profile, and tap Restore Purchases. Use the same Apple ID that bought the original subscription.
Label scan issues
If a found fact, source, confidence label, or missing-facts note looks wrong, send a screenshot of the wine label and the displayed result. Wine Label Facts is informational only and does not provide medical or drinking advice.
Abbonament u krediti
Mistoqsijiet dwar rifużjoni, titjib, jew kanċellazzjoni. Immaniġġja l-kanċellazzjonijiet tal-abbonament direttament fis-Settings ta’ iOS → Apple ID → Subscriptions.
Wine Label Facts has no account or sign-in. The app uses an anonymous device ID for purchase restore and app functionality. To request deletion of per-device data, use our Ikkuntattjana page.
X'jista' u x'ma jistax jagħmel l-appoġġ
Talba
X'jiġri
Irkupru ta' xiri
Tagħmilha int, permezz ta' Restore Purchases u l-Apple ID oriġinali. Nistgħu ngħinuk tagħmilha pass pass.
Rimbors ta' xiri
Tieħu ħsiebu Apple, permezz ta' Report a Problem. Aħna ma nistgħux nagħtu rimbors tal-App Store.
Irkupru ta' data mħassra
Mhux għal data fuq it-tagħmir, li m'għandha l-ebda kopja fuq is-server. Jekk l-app tiġġenera l-midja għalik, il-politika tal-privatezza tagħha tgħid kemm idum iżommha s-server.
Ħarsa lejn il-kontenut tiegħek
Dak biss li tibgħatilna int. Ma nistgħux naraw x'hemm fuq it-tagħmir tiegħek.
Korrezzjoni ta' ġenerazzjoni li ma rnexxietx
Ħafna drabi iva, jekk tibgħatilna l-prompt u bejn wieħed u ieħor meta tkun saret.
Mistoqsijiet li jaslulna l-aktar spiss
X'għandi ninkludi fl-ewwel email?
Semmi l-app, għid x'kont qed tistenna u x'ġara minflok, u agħti l-ħin approssimattiv ta' meta ġara. Dan normalment ikun biżżejjed biex it-talba tinsab fir-reġistri ma' l-ewwel darba, u huwa dan li jibdel skambju twil f'wieħed qasir.
Ħallast u x-xiri mhux jidher. X'nagħmel issa?
Uża Restore Purchases l-ewwel, filwaqt li tkun illogjat bl-Apple ID li biha sar ix-xiri. Ix-xiri huwa marbut ma' dik l-Apple ID minflok mal-apparat, għalhekk ID differenti fuq l-istess mowbajl mhux se ssibhom.
Tistgħu tirkupraw xi ħaġa li ħassart?
Jiddependi minn x'kien u mill-app. Il-biċċa l-kbira ta' dawn l-apps jagħmlu xogħolhom kollu fuq it-tagħmir stess: in-noti, ir-ritratti u r-rekords li jżommu m'għandhom l-ebda kopja fuq is-server, għalhekk meta tħassarhom it-tħassir huwa finali, li huwa l-iżvantaġġ kif ukoll il-benefiċċju tal-ħżin fuq it-tagħmir fl-istess ħin. L-apps li JIĠĠENERAW il-midja għalik huma l-eċċezzjoni, u l-politika tal-privatezza tagħhom stess tgħid dan: video jew immaġni ġġenerata tinżamm fuq is-server għal perjodu limitat sabiex il-gallarija tiegħek fl-app tkun tista' turihom, u tista' titlobna tħassar dawk ir-rekords mill-paġna tal-kontatt.
X'ma jistax jagħmel is-support?
Ma nistgħux nagħtu rimbors għal xiri mill-App Store; dak jiġi pproċessat minn Apple permezz ta' Report a Problem. Ma nistgħux nbiddlu dak li ġenera mudell għal prompt li ġie miċħud, u ma nistgħux naraw il-kontenut tiegħek sakemm ma tibgħatuhulniex int stess.
Xi jfisser dan għalik
Messaġġ li jsemmi l-app, il-kont jew l-indirizz tal-Apple ID, u x'kont qed tistenna normalment isolvi l-każ minnufih. Jekk il-mistoqsija tiegħek hija dwar jekk l-app tagħmilx xi ħaġa speċifika, il-paġna tal-prodott twieġeb aktar malajr milli nistgħu aħna, u tista' tikteb xorta waħda jekk ma tagħmilx hekk.