Meta PixelSkoči na glavno vsebino

SignDaily Support

Help with ASL conversation dialogues, playback controls, front-camera self-rehearsal, and on-device review scheduling.

Email support

Contact support with any lesson or playback question; purchases and refunds are handled by Apple.

Kontaktirajte nas
Authentic ASL dialogues

Lessons use complete multi-turn conversations from the San Diego City College ASL curriculum under CC BY 4.0, with original comprehension questions.

Replay & self-rehearsal

Replay turns at 0.5x, 0.75x, or 1x speed to study hand shapes and facial markers. Record yourself with the front camera to compare side by side. Recordings stay on your device.

On-device review schedule

Missed questions and turns return on a retrieval schedule running entirely on your device. No cloud sync or external accounts are used.

One-time unlock & restore

Lesson 1 is free. A single one-time $2.99 purchase unlocks all remaining 5 lessons. Use Restore Purchases on a new device to re-enable access via your Apple ID.

Data deletion

Use Delete all recordings or Delete study history in Settings, or delete the app to remove all local practice data from your device.

Kaj podpora lahko in česa ne more storiti

Obnovitev nakupaTo storite sami z možnostjo Obnovi nakupe in s prvotnim Apple ID-jem. Lahko vam pomagamo skozi postopek.
Vračilo kupnineObravnava ga Apple prek možnosti Prijavi težavo. Vračila kupnine v trgovini App Store ne moremo izdati sami.
Obnovitev izbrisanih podatkovNe velja za podatke na napravi, ki nimajo kopije na strežniku. Če aplikacija za vas ustvarja medijske vsebine, je v njenem pravilniku o zasebnosti navedeno, kako dolgo jih strežnik hrani.
Vpogled v vašo vsebinoVidimo le tisto, kar nam sami pošljete. Ne moremo videti, kaj je na vaši napravi.
Popravek neuspelega ustvarjanjaPogosto je mogoče, če nam pošljete poziv in približen čas izvajanja.

Vprašanja, ki jih najpogosteje prejmemo

Kaj naj navedem v prvem e-sporočilu?

Navedite ime aplikacije, opišite, kaj ste pričakovali in kaj se je namesto tega zgodilo, ter navedite približen čas dogodka. To običajno zadošča, da zahtevo že v prvem poskusu najdemo v dnevnikih, kar dolgo dopisovanje spremeni v kratko.

Plačal sem, vendar se nakup ne prikaže. Kaj zdaj?

Najprej uporabite možnost Restore Purchases, pri čemer morate biti prijavljeni z računom Apple ID, s katerim je bil opravljen nakup. Nakupi so vezani na ta Apple ID in ne na napravo, zato jih z drugim ID-jem v istem telefonu ne boste našli.

Ali lahko obnovite nekaj, kar sem izbrisal?

Odvisno je od tega, za kaj je šlo, in od aplikacije. Večina teh aplikacij deluje v celoti na napravi: beležke, fotografije in zapisi, ki jih hranijo, nimajo kopije na strežniku, zato je njihovo brisanje dokončno, kar je pomanjkljivost shranjevanja na napravi in obenem njegova prednost. Aplikacije, ki za vas USTVARJAJO medijske vsebine, so izjema, kar je navedeno tudi v njihovih pravilnikih o zasebnosti: ustvarjen videoposnetek ali slika se na strežniku hrani le določen čas, da jo lahko prikaže galerija v aplikaciji, na strani za stik pa lahko zahtevate izbris teh zapisov.

Česa podpora ne more storiti?

Ne moremo vrniti kupnine za nakup v App Store; to ureja Apple prek možnosti Report a Problem. Ne moremo spremeniti tega, kar je model ustvaril za zavrnjeni poziv, in ne vidimo vaše vsebine, razen če nam jo pošljete sami.

Kaj to pomeni za vas

Sporočilo, v katerem navedete ime aplikacije, račun ali naslov Apple ID ter kaj ste pričakovali, običajno takoj reši primer. Če vas zanima, ali aplikacija omogoča določeno funkcijo, boste odgovor na strani izdelka našli hitreje, kot vam lahko odgovorimo mi, če pa ga tam ni, nam seveda lahko vseeno pišete.