AI product photos for Etsy, Shopify, and TikTok-Shop sellers. Патрэбна дапамога? Мы побач.
Switched devices or reinstalled? Open SellerSnap → Paywall → Restore Purchases (or Profile → Restore Purchases). Use the same Apple ID that bought the original subscription.
A swap didn't come out right — reflective surface, glass, or an edge clipped? Send the source photo and the background you picked. We can usually re-run the swap on the house.
Пытанні пра вяртанне сродкаў, павышэнне тарыфу або скасаванне. Кіраваць скасаваннем падпіскі можна непасрэдна ў iOS Settings → Apple ID → Subscriptions.
Пытанні пра прыватнасць: Звязацца з намі. Прачытайце нашу Палітыку прыватнасці каб даведацца, якія даныя мы збіраем.
SellerSnap has no account or sign-in. Your identity is an anonymous device ID. To delete the per-device data we store for product-photo generation, use our Звязацца з намі page and include an address where we can reach you.
| Запыт | Што адбываецца |
|---|---|
| Аднавіць пакупку | Вы робіце гэта самі з дапамогай Restore Purchases і першапачатковага Apple ID. Мы можам падказаць вам кожны крок. |
| Вярнуць сродкі за пакупку | Гэтым займаецца Apple праз Report a Problem. Мы не можам аформіць вяртанне сродкаў у App Store. |
| Аднавіць выдаленыя даныя | Не для даных на прыладзе, якія не маюць сервернай копіі. Калі дадатак стварае для вас медыяфайлы, у яго палітыцы прыватнасці пазначана, як доўга сервер іх захоўвае. |
| Прагледзець ваш кантэнт | Толькі тое, што вы нам даслалі. Мы не бачым, што знаходзіцца на вашай прыладзе. |
| Выправіць няўдалую генерацыю | Часта гэта магчыма, калі вы дашлеце промпт і прыблізны час яго запуску. |
Укажыце назву праграмы, апішыце, чаго вы чакалі і што здарылася замест гэтага, а таксама пазначце прыблізны час. Звычайна гэтага дастаткова, каб з першай спробы знайсці запыт у журналах і ператварыць доўгае ліставанне ў кароткае.
Спачатку скарыстайцеся функцыяй «Аднавіць пакупкі» (Restore Purchases), увайшоўшы з тым Apple ID, з якога рабілася пакупка. Пакупкі прывязаныя да гэтага Apple ID, а не да прылады, таму іншы ID на тым жа тэлефоне іх не знойдзе.
Гэта залежыць ад таго, што гэта было, і ад дадатку. Большасць з гэтых дадаткаў працуюць цалкам на прыладзе: нататкі, фота і запісы, якія яны захоўваюць, не маюць сервернай копіі, таму іх выдаленне з'яўляецца канчатковым, што з'яўляецца адначасова недахопам і перавагай захоўвання на прыладзе. Выключэннем з'яўляюцца дадаткі, якія СТВАРАЮЦЬ для вас медыяфайлы, і пра гэта паведамляецца ў іх палітыцы прыватнасці: згенераванае відэа ці выява захоўваецца на серверы абмежаваны час, каб ваша галерэя ў дадатку магла іх паказваць, і вы можаце папрасіць нас выдаліць гэтыя запісы са старонкі кантактаў.
Мы не можам вярнуць грошы за пакупку ў App Store; гэтым займаецца Apple праз службу «Паведаміць пра праблему» (Report a Problem). Мы не можам змяніць тое, што мадэль згенеравала для адхіленага запыту, і мы не бачым ваш кантэнт, калі вы самі нам яго не дашлеце.
Паведамленне, у якім указаны назва праграмы, уліковы запіс або адрас Apple ID, а таксама тое, чаго вы чакалі, звычайна дазваляе адразу вырашыць пытанне. Калі ваша пытанне тычыцца таго, ці робіць праграма нешта канкрэтнае, старонка прадукту адкажа на яго хутчэй за нас, але вы ўсё адно можаце напісаць нам, калі не знайдзеце адказу.
