Имате въпроси относно нашата AI платформа за генериране на видео? Ще се радваме да ни пишете. Свържете се с нас и ще ви отговорим възможно най-скоро.
Стремим се да отговаряме на имейли на следващия работен ден. Ако съобщението ви е за неуспешно генериране, включете подканата и приблизителния час на изпълнение, защото това ни позволява да го открием в логовете още при първата проверка.
Използвайте имейл за всичко, свързано с акаунта ви, плащанията или конкретно генериране. Telegram е за въпроси за продукта и новини, които нямате нищо против да обсъдите публично. Телефонният контакт е запазен за спешни технически инциденти и корпоративни запитвания.
Изпратете имейл адреса към акаунта и датата на таксуването. Не изпращайте номера на карти: плащанията се обработват от Stripe и ние никога не виждаме, нито се нуждаем от пълния номер, за да открием транзакция.
Да. Приложенията, посочени на страницата ни с приложения, са разработени от същия екип и съобщенията стигат до същата входяща поща, така че посочете приложението още в първото изречение и съобщението веднага ще стигне до правилния човек.
Не можем да възстановим видео от изтрит акаунт, да възстановим покупка, направена с различен Apple ID, или да отключим подкана, която нашите доставчици отказват. Като го казваме тук, ви спестяваме ден чакане за отговор, който няма да промени това.
Един имейл с адреса на акаунта, какво сте очаквали и какво се е случило почти винаги е достатъчен, за да решим случая с един обмен на съобщения. Ако въпросът ви е дали продуктът е подходящ за конкретна употреба, страницата с цените и FAQ ще ви отговорят по-бързо от нас, но сте добре дошли да ни пишете, ако не го направят.
