Lessons use complete multi-turn conversations from the San Diego City College ASL curriculum under CC BY 4.0, with original comprehension questions.
Replay & self-rehearsal
Replay turns at 0.5x, 0.75x, or 1x speed to study hand shapes and facial markers. Record yourself with the front camera to compare side by side. Recordings stay on your device.
On-device review schedule
Missed questions and turns return on a retrieval schedule running entirely on your device. No cloud sync or external accounts are used.
One-time unlock & restore
Lesson 1 is free. A single one-time $2.99 purchase unlocks all remaining 5 lessons. Use Restore Purchases on a new device to re-enable access via your Apple ID.
Data deletion
Use Delete all recordings or Delete study history in Settings, or delete the app to remove all local practice data from your device.
Какво може и какво не може да направи поддръжката
Заявка
Какво се случва
Възстановяване на покупка
Правите го вие чрез опцията за възстановяване на покупки и оригиналния Apple ID. Ние можем да ви преведем през стъпките.
Връщане на сума за покупка
Обработва се от Apple през Report a Problem. Ние не можем да възстановяваме суми за покупки от App Store.
Възстановяване на изтрити данни
Не и за данните на устройството, които нямат копие на сървъра. Ако приложението генерира медийно съдържание за вас, неговата политика за поверителност посочва колко време сървърът го съхранява.
Преглед на вашето съдържание
Виждаме само това, което ни изпратите. Не можем да виждаме какво има на устройството ви.
Коригиране на грешка при генериране
Често е възможно, ако ни изпратите подканата и приблизителния час на изпълнение.
Въпроси, които получаваме най-често
Какво да включа в първия си имейл?
Посочете приложението, опишете какво сте очаквали и какво е станало вместо това, и дайте приблизителния час. Това обикновено е достатъчно, за да открием заявката в логовете още от първия опит, което превръща дългата кореспонденция в кратка.
Платих, но покупката не се показва. Какво да правя?
Първо използвайте Restore Purchases, докато сте влезли с този Apple ID, с който е направена покупката. Покупките са обвързани с този Apple ID, а не с устройството, така че различен ID на същия телефон няма да ги открие.
Можете ли да възстановите нещо, което съм изтрил?
Зависи какво е било и от приложението. Повечето от тези приложения работят изцяло на устройството: бележките, снимките и записите, които съхраняват, нямат копие на сървъра, така че изтриването им е окончателно, което е едновременно недостатък и предимство на съхранението на устройството. Приложенията, които ГЕНЕРИРАТ медийно съдържание за вас, са изключение и собствената им политика за поверителност го посочва: генерирано видео или изображение се съхранява на сървъра за ограничен период от време, за да се показва в галерията ви в приложението, и можете да поискате от нас да изтрием тези записи от страницата за контакт.
Какво не може да направи поддръжката?
Не можем да възстановим сума за покупка от App Store; това се обработва от Apple чрез Report a Problem. Не можем да променим генерираното от даден модел за подкана, която е била отказана, и не можем да виждаме съдържанието ви, освен ако не ни го изпратите.
Какво означава това за вас
Съобщение, което посочва приложението, акаунта или Apple ID адреса, както и какво сте очаквали, обикновено решава случая веднага. Ако въпросът ви е дали приложението прави нещо конкретно, страницата на продукта отговаря по-бързо от нас, но пак сте добре дошли да ни пишете, ако там няма отговор.