Centre d'Ajuda
Guies, tutorials i respostes per generar vídeos amb IA, gestionar crèdits i treure el màxim profit de Bonega.
Primers Passos
Aprèn a crear el teu primer vídeo generat per IA
Ajustos de Vídeo
Comprèn les relacions d'aspecte, durades i opcions de personalització
Facturació i Crèdits
Gestiona la teva subscripció i comprèn l'ús dels crèdits
Preguntes Freqüents
Com genero el meu primer vídeo?
Escriu una descripció de text al quadre del prompt, tria la durada i fes clic a Generar. Bonega encamina automàticament el teu prompt pel millor pipeline d'IA disponible. El teu vídeo estarà llest en minuts.
Quina IA utilitza Bonega?
Bonega és un sol pipeline, no una llista de models entre els quals triar. Avaluem contínuament cada eina important d'IA per a imatge i imatge a vídeo i encaminem cada vídeo per la que produeix la millor qualitat en aquest moment. Quan apareix alguna cosa millor, el teu pròxim vídeo l'utilitza automàticament, al mateix preu.
Quant de llargs poden ser els meus vídeos?
Un vídeo acabat no té una durada màxima i cap pla no el limita: el que gastes és el teu saldo de crèdits. Una sola sol·licitud té un límit: el formulari de generació ofereix fins a 120 segons, i l'API n'accepta fins a 650 per sol·licitud. Per anar més enllà, amplia un vídeo acabat: cada ampliació hi afegeix fins a 120 segons més i res no limita el total acumulat.
Quines resolucions de vídeo són compatibles?
Els vídeos es generen a 720p, igual en tots els plans. El que tries és el format del fotograma, 9:16 vertical o 16:9 horitzontal, no la resolució.
Com funcionen els crèdits?
Cada generació de vídeo consumeix crèdits segons la durada i els ajustos de qualitat. Els crèdits es recarreguen mensualment amb la teva subscripció o es poden comprar per separat.
Suport Tècnic
La generació de vídeo ha fallat o s'ha aturat
Si la generació del teu vídeo falla, revisa el teu saldo de crèdits i intenta-ho amb un prompt més senzill. Les escenes complexes poden trigar més a processar-se. El contingut massa explícit també pot ser bloquejat.
La qualitat del vídeo no és l'esperada
Prova d'ajustar el teu prompt per ser més específic sobre elements visuals, angles de càmera i il·luminació. Com més concret sigui el prompt, més fiable serà el resultat.
No puc descarregar el meu vídeo
Assegura't que la generació del teu vídeo estigui completa i que tinguis prou crèdits. Intenta refrescar la pàgina o contacta amb suport si el problema persisteix.
Problemes amb el compte o la facturació
Per a preguntes relacionades amb la subscripció, la facturació o el compte, si us plau, contacta amb el nostre equip de suport a [email protected] o utilitza la funció de xat.
Accés a l'API i integracions
Els clients empresarials tenen accés a la nostra API per a integracions personalitzades. Contacta amb el nostre equip per a empreses per obtenir la documentació i les credencials d'accés.
Encara necessites ajuda?
No trobes el que busques? El nostre equip de suport està aquí per ajudar-te a tenir èxit.