Centre d'Ajuda
Troba respostes a preguntes freqüents i aprèn a treure el màxim profit de bonega.ai
Primers Passos
Aprèn a crear el teu primer vídeo generat per IA
Ajustos de Vídeo
Comprèn els models d'IA, les relacions d'aspecte i les opcions de personalització
Facturació i Crèdits
Gestiona la teva subscripció i comprèn l'ús dels crèdits
Preguntes Freqüents
Com genero el meu primer vídeo?
Simplement introdueix una descripció de text al quadre de prompts, selecciona el teu model d'IA preferit, tria la durada i fes clic a Generar. El teu vídeo estarà llest en minuts.
Quins models d'IA estan disponibles?
Oferim diversos models d'IA potents: Kling2 per a la generació de vídeo en general, Veo3 per als últims avenços en la tecnologia de vídeo amb IA...
Quant de llargs poden ser els meus vídeos?
A diferència d'altres plataformes, bonega.ai no té restriccions de durada. Pots crear vídeos de qualsevol llargada utilitzant el nostre sistema flexible de crèdits que s'adapta al teu ús.
Quines resolucions de vídeo són compatibles?
Suportem múltiples resolucions, incloent 720p i 1080p, depenent del teu pla de subscripció.
Com funcionen els crèdits?
Cada generació de vídeo consumeix crèdits segons la durada i els ajustos de qualitat. Els crèdits es recarreguen mensualment amb la teva subscripció o es poden comprar per separat.
Suport Tècnic
La generació de vídeo ha fallat o s'ha aturat
Si la generació del teu vídeo falla, revisa el teu saldo de crèdits i intenta-ho amb un prompt més senzill. Les escenes complexes poden trigar més a processar-se. El contingut massa explícit també pot ser bloquejat.
La qualitat del vídeo no és l'esperada
Intenta ajustar el teu prompt per ser més específic sobre els elements visuals, els angles de càmera i la il·luminació. Diferents models d'IA poden produir resultats diferents.
No puc descarregar el meu vídeo
Assegura't que la generació del teu vídeo estigui completa i que tinguis prou crèdits. Intenta refrescar la pàgina o contacta amb suport si el problema persisteix.
Problemes amb el compte o la facturació
Per a preguntes relacionades amb la subscripció, la facturació o el compte, si us plau, contacta amb el nostre equip de suport a contact@clashware.com o utilitza la funció de xat.
Accés a l'API i integracions
Els clients empresarials tenen accés a la nostra API per a integracions personalitzades. Contacta amb el nostre equip per a empreses per obtenir la documentació i les credencials d'accés.
Encara necessites ajuda?
No trobes el que busques? El nostre equip de suport està aquí per ajudar-te a tenir èxit.