Centrum nápovědy
Často kladené otázky
Jak vygeneruji své první video?
Vyberte si tarif Standard nebo Pro, nebo si kupte balíček kreditů, pak napište textový popis do pole promptu, vyberte délku a klikněte na Generovat. Vaše video bude hotové za pár minut.
Jakou AI používá Bonega?
Bonega je jeden ucelený proces, nikoli seznam modelů, ze kterých byste museli vybírat. Jakmile se objeví něco lepšího, vaše další video to automaticky využije a cena za sekundu zůstává pro vámi zvolené rozlišení stejná.
Jak dlouhá mohou být má videa?
Hotové video nemá maximální délku a žádný plán ji neomezuje, rozhoduje zůstatek vašich kreditů. Jednotlivý požadavek má limit: formulář pro generování nabízí až 120 sekund a rozhraní API přijímá až 650 sekund na požadavek. Pro delší video prodlužte hotové video: každé prodloužení přidá až dalších 120 sekund a celková délka není nijak omezena.
Jaká rozlišení videa jsou podporována?
U každého nového videa si můžete v jakémkoli tarifu zvolit Standardní nebo 2K. Standardní rozlišení je 720p HD a stojí 4.125 kreditů za sekundu. 2K má 2560 x 1440 pixelů pro 16:9 a 1440 x 2560 pro 9:16 a stojí 6.75 kreditů za sekundu, s délkou až 60 sekund na video. Prodloužení existujícího videa je vždy Standardní. Další volbou je poměr stran, na výšku 9:16 nebo na šířku 16:9.
Jak fungují kredity?
Každé video stojí kredity za sekundu videa: 4.125 ve Standardním rozlišení a 6.75 ve 2K, zaokrouhleno nahoru na celý kredit. Poměr stran ani styl cenu nemění. Kredity z plánu se doplňují každé zúčtovací období a jednorázové balíčky kreditů lze dokoupit samostatně.
Technická podpora
Generování videa selhalo nebo se zastavilo
Otevřete video v historii, podívejte se na jeho stav a pak ho vygenerujte znovu. Příliš explicitní obsah může být zablokován. Pokud generování opakovaně selhává, kontaktujte podporu.
Kvalita videa neodpovídá očekávání
Upravte svůj prompt, aby byl konkrétnější ohledně vizuálních prvků, úhlů kamery a osvětlení.
Nelze stáhnout mé video
Stažení hotového videa je zdarma a lze ho opakovat. Počkejte, až bude generování dokončeno, obnovte stránku, nebo kontaktujte podporu, pokud problém přetrvává.
Problémy s účtem nebo fakturací
V případě dotazů ohledně předplatného, fakturace nebo účtu použijte kontaktní stránku a my vám odpovíme e-mailem.
Přístup k API a integrace
Firemní zákazníci mají přístup k našemu API pro vlastní integrace. Pro dokumentaci a přístupové údaje kontaktujte náš firemní tým.