Meta PixelSpring til hovedindhold

SignDaily Support

Help with ASL conversation dialogues, playback controls, front-camera self-rehearsal, and on-device review scheduling.

Email support

Contact support with any lesson or playback question; purchases and refunds are handled by Apple.

Kontakt os
Authentic ASL dialogues

Lessons use complete multi-turn conversations from the San Diego City College ASL curriculum under CC BY 4.0, with original comprehension questions.

Replay & self-rehearsal

Replay turns at 0.5x, 0.75x, or 1x speed to study hand shapes and facial markers. Record yourself with the front camera to compare side by side. Recordings stay on your device.

On-device review schedule

Missed questions and turns return on a retrieval schedule running entirely on your device. No cloud sync or external accounts are used.

One-time unlock & restore

Lesson 1 is free. A single one-time $2.99 purchase unlocks all remaining 5 lessons. Use Restore Purchases on a new device to re-enable access via your Apple ID.

Data deletion

Use Delete all recordings or Delete study history in Settings, or delete the app to remove all local practice data from your device.

Hvad support kan og ikke kan gøre

Genoprette et købDet gør du selv via Gendan køb og det oprindelige Apple-ID. Vi kan guide dig igennem det.
Få refunderet et købApple håndterer det via Rapporter et problem. Vi kan ikke udstede en App Store-refusion.
Genskabe slettede dataIkke for data på enheden, som ikke har nogen serverkopi. Hvis appen genererer medier til dig, fremgår det af dens privatlivspolitik, hvor længe serveren gemmer det.
Se dit indholdKun det, du sender til os. Vi kan ikke se, hvad der er på din enhed.
Løse en mislykket genereringOfte, hvis du sender prompten og cirka hvornår den kørte.

Spørgsmål, vi oftest modtager

Hvad skal jeg skrive i den første e-mail?

Nævn appen, skriv hvad du forventede, og hvad der skete i stedet, og angiv det omtrentlige tidspunkt for hændelsen. Det er som regel nok til at finde anmodningen i logfilerne ved første forsøg, hvilket gør en lang korrespondance kort.

Jeg har betalt, men købet vises ikke. Hvad nu?

Brug først Restore Purchases, mens du er logget ind med det Apple ID, der foretog købet. Køb er knyttet til det pågældende Apple ID frem for til enheden, så et andet ID på den samme telefon vil ikke finde dem.

Kan I genskabe noget, jeg har slettet?

Det afhænger af, hvad det var, og af appen. De fleste af disse apps kører udelukkende på enheden: Noter, fotos og data, de gemmer, har ingen serverkopi, så sletning er definitiv. Det er både ulempen og fordelen ved lagring på enheden. De apps, der GENERERER medier til dig, er undtagelsen, og det fremgår af deres privatlivspolitik: En genereret video eller et billede gemmes på serveren i en begrænset periode, så dit galleri i appen kan vise det, og du kan bede os om at slette disse data fra kontaktsiden.

Hvad kan supporten ikke gøre?

Vi kan ikke refundere et App Store-køb; det håndteres af Apple via Report a Problem. Vi kan ikke ændre, hvad en model genererede for en prompt, der blev afvist, og vi kan ikke se dit indhold, medmindre du sender det til os.

Hvad det betyder for dig

En besked, der nævner appen, kontoen eller Apple ID-adressen samt hvad du forventede, afklarer som regel sagen med det samme. Hvis dit spørgsmål handler om, hvorvidt appen kan noget bestemt, svarer produktsiden hurtigere på det, end vi kan, og du er velkommen til at skrive alligevel, hvis den ikke gør.