Napisz do nas, a postaramy się odpowiedzieć w następnym dniu roboczym
Staramy się odpowiadać na e-maile w następnym dniu roboczym. Jeśli Twoja wiadomość dotyczy nieudanego generowania, dołącz prompt i przybliżony czas jego uruchomienia, ponieważ dzięki temu możemy znaleźć je w logach już przy pierwszym sprawdzeniu.
E-mail w sprawach dotyczących konta, płatności lub konkretnej generacji. Telegram w przypadku pytań o produkt i aktualizacji, które możesz swobodnie omawiać publicznie.
Wyślij adres e-mail przypisany do konta oraz datę obciążenia. Nie wysyłaj numerów kart: płatności są przetwarzane przez Stripe, a my nigdy nie widzimy ani nie potrzebujemy pełnego numeru, aby znaleźć transakcję.
Tak. Aplikacje wymienione na naszej stronie z aplikacjami tworzy ten sam zespół, a wiadomości trafiają do tej samej skrzynki, więc podaj nazwę aplikacji już w pierwszym zdaniu, a wiadomość od razu trafi do właściwej osoby.
Nie możemy odzyskać filmu z usuniętego konta, przywrócić zakupu dokonanego na innym Apple ID ani odblokować promptu, którego nasi dostawcy odmawiają.
Jeden e-mail z adresem konta, opisem oczekiwanego rezultatu i tym, co się wydarzyło, prawie zawsze wystarcza, aby rozwiązać sprawę w jednej wymianie wiadomości. Jeśli pytasz, czy produkt nadaje się do konkretnego zastosowania, strona z cennikiem i FAQ odpowiedzą szybciej niż my, a jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi, i tak możesz do nas napisać.
