Centrum pomocy
Często zadawane pytania
Jak wygenerować pierwszy film?
Wybierz plan Standard lub Pro albo kup pakiet kredytów, a następnie wpisz opis tekstowy w polu promptu, wybierz czas trwania i kliknij Generuj. Twój film będzie gotowy w ciągu kilku minut.
Z jakiego AI korzysta Bonega?
Bonega to jeden zintegrowany proces, a nie lista modeli do wyboru. Gdy pojawia się lepsze rozwiązanie, Twoje kolejne wideo wykorzysta je automatycznie, a cena za sekundę pozostaje bez zmian dla wybranej rozdzielczości.
Jak długie mogą być filmy?
Gotowy film nie ma maksymalnej długości i żaden plan go nie ogranicza, wykorzystujesz jedynie swoje saldo kredytów. Pojedyncze żądanie ma limit: formularz generowania umożliwia do 120 sekund, a API przyjmuje do 650 sekund na żądanie. Aby uzyskać dłuższy film, przedłuż gotowy materiał: każde przedłużenie dodaje do kolejnych 120 sekund i nic nie ogranicza łącznej długości.
Jakie rozdzielczości wideo są obsługiwane?
W każdym planie możesz wybrać rozdzielczość Standard lub 2K dla każdego nowego filmu. Standard to 720p HD i kosztuje 4.125 kredytów za sekundę. 2K to 2560 x 1440 pikseli dla formatu 16:9 oraz 1440 x 2560 dla 9:16 i kosztuje 6.75 kredytów za sekundę, do 60 sekund na film. Wydłużenia istniejącego filmu są zawsze w jakości Standard. Drugim wyborem są proporcje kadru: pionowe 9:16 lub poziome 16:9.
Jak działają kredyty?
Każde wideo kosztuje określoną liczbę kredytów za sekundę: 4.125 w rozdzielczości Standardowej i 6.75 w 2K, zaokrąglane w górę do pełnego kredytu. Format obrazu i styl nie zmieniają ceny. Kredyty z planu odnawiają się w każdym okresie rozliczeniowym, a jednorazowe pakiety kredytów można dokupić osobno.
Wsparcie techniczne
Generowanie wideo nie powiodło się lub zostało wstrzymane
Otwórz film w historii, aby sprawdzić jego status, a następnie wygeneruj go ponownie. Zbyt dosadne treści mogą być blokowane. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z działem wsparcia.
Jakość wideo jest niższa od oczekiwanej
Dopasuj swój prompt, aby był bardziej szczegółowy w kwestii elementów wizualnych, kątów kamery i oświetlenia.
Nie można pobrać filmu
Pobieranie gotowego filmu jest bezpłatne i można je powtarzać. Poczekaj, aż generowanie się zakończy, odśwież stronę lub skontaktuj się z działem wsparcia, jeśli problem będzie się powtarzał.
Problemy z kontem lub rozliczeniami
W przypadku pytań dotyczących subskrypcji, rozliczeń lub konta skorzystaj ze strony kontaktowej, a odpowiemy drogą e-mailową.
Dostęp do API i integracje
Klienci korporacyjni mają dostęp do naszego API w celu realizacji niestandardowych integracji. Skontaktuj się z naszym zespołem ds. klientów korporacyjnych, aby uzyskać dokumentację i dane uwierzytelniające.