Aveți întrebări despre platforma noastră de generare video cu AI? Ne-ar face plăcere să vorbim. Contactați-ne și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Trimite-ne un e-mail, iar noi ne propunem să răspundem în următoarea zi lucrătoare
Ne propunem să răspundem la emailuri în următoarea zi lucrătoare. Dacă mesajul tău se referă la o generare eșuată, include promptul și ora aproximativă la care a rulat, deoarece astfel o putem găsi în jurnale din prima verificare.
E-mail pentru orice ține de contul tău, facturare sau o anumită generare. Telegram pentru întrebări despre produs și actualizări pe care accepți să le discuți public. Contactul telefonic este rezervat incidentelor tehnice urgente și solicitărilor din partea companiilor.
Trimite adresa de e-mail asociată contului și data plății. Nu trimite numerele cardului: plățile sunt procesate de Stripe, iar noi nu vedem și nu avem nevoie de numărul complet pentru a găsi o tranzacție.
Da. Aplicațiile afișate pe pagina noastră de aplicații sunt create de aceeași echipă și ajung în aceeași căsuță de e-mail, așa că menționează aplicația din primul rând, iar mesajul ajunge imediat la persoana potrivită.
Nu putem recupera un videoclip dintr-un cont șters, restaura o achiziție făcută cu un alt Apple ID sau debloca un prompt refuzat de furnizorii noștri. Spunem acest lucru aici ca să nu pierzi o zi așteptând un răspuns care nu va schimba situația.
Un singur e-mail cu adresa contului, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat este aproape întotdeauna suficient pentru a rezolva cazul într-un singur schimb de mesaje. Dacă întrebarea ta este dacă produsul se potrivește unei anumite utilizări, pagina de prețuri și întrebările frecvente îți oferă răspunsul mai repede decât putem noi, dar ne poți scrie oricum dacă nu găsești răspunsul acolo.
