Центр помощи
Руководства, уроки и ответы по генерации ИИ-видео, управлению кредитами и максимальному использованию Bonega.
Начало работы
Узнайте, как создать своё первое видео, сгенерированное ИИ
Настройки видео
Понимание соотношений сторон, длительностей и параметров настройки
Оплата и кредиты
Управляйте своей подпиской и отслеживайте использование кредитов
Часто задаваемые вопросы
Как мне сгенерировать своё первое видео?
Введите текстовое описание в поле запроса, выберите длительность и нажмите Сгенерировать. Bonega автоматически направит ваш запрос через лучший доступный ИИ-пайплайн. Ваше видео будет готово за несколько минут.
Какой ИИ использует Bonega?
Bonega это один пайплайн, а не список моделей на выбор. Мы постоянно сравниваем все основные ИИ-инструменты для изображений и преобразования изображения в видео, и направляем каждое видео через тот, который сейчас даёт наивысшее качество. Когда появляется что-то лучшее, ваше следующее видео автоматически использует это, по той же цене.
Какой длины могут быть мои видео?
У готового видео нет максимальной длины, и ни один план её не ограничивает: расходуется ваш баланс кредитов. Но для одного запроса есть лимит: в форме генерации доступно до 120 секунд, а API принимает до 650 секунд на запрос. Чтобы сделать видео длиннее, продлите готовое видео: каждое продление добавляет ещё до 120 секунд, а общая продолжительность ничем не ограничена.
Какие разрешения видео поддерживаются?
Видео создаются в разрешении 720p, одинаковом для всех планов. Вы выбираете формат кадра: вертикальный 9:16 или горизонтальный 16:9, а не разрешение.
Как работают кредиты?
Каждая генерация видео расходует кредиты в зависимости от длительности и настроек качества. Кредиты пополняются ежемесячно в рамках вашей подписки или могут быть куплены отдельно.
Техническая поддержка
Генерация видео не удалась или зависла
Если генерация видео не удалась, проверьте свой баланс кредитов и попробуйте использовать более простой запрос. Обработка сложных сцен может занять больше времени. Слишком откровенный контент также может быть заблокирован.
Качество видео не соответствует ожиданиям
Попробуйте уточнить ваш запрос, конкретизировав визуальные элементы, ракурсы камеры и освещение. Чем конкретнее запрос, тем надёжнее результат.
Не получается скачать моё видео
Убедитесь, что генерация видео завершена и у вас достаточно кредитов. Попробуйте обновить страницу или свяжитесь со службой поддержки, если проблема не исчезнет.
Проблемы с аккаунтом или оплатой
По вопросам, связанным с подпиской, оплатой или аккаунтом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] или воспользуйтесь функцией чата.
Доступ к API и интеграции
Корпоративные клиенты имеют доступ к нашему API для пользовательских интеграций. Свяжитесь с нашим отделом по работе с корпоративными клиентами для получения документации и данных для доступа.
Всё ещё нужна помощь?
Не нашли то, что искали? Наша служба поддержки всегда готова помочь.