Har du frågor om vår AI-plattform för video? Vi hör gärna från dig. Kontakta oss så återkommer vi så snart som möjligt.
Vi strävar efter att besvara e-post nästa arbetsdag. Om ditt meddelande gäller en misslyckad generering, inkludera prompten och ungefär när den kördes, eftersom det hjälper oss att hitta den i loggarna redan vid första genomgången.
E-post för allt som rör ditt konto, fakturering eller en specifik generering. Telegram för produktfrågor och uppdateringar som du gärna diskuterar offentligt. Telefonkontakt är reserverad för brådskande tekniska incidenter och företagsförfrågningar.
Skicka e-postadressen som är kopplad till kontot och datumet för debiteringen. Skicka inte kortnummer: betalningar behandlas av Stripe och vi ser aldrig, eller behöver, det fullständiga numret för att hitta en transaktion.
Ja. Appar som listas på vår appsida utvecklas av samma team och når samma inkorg, så nämn appen i första raden så hamnar meddelandet direkt hos rätt person.
Vi kan inte återställa en video från ett raderat konto, återställa ett köp som gjorts med ett annat Apple ID eller låsa upp en prompt som våra leverantörer har avvisat. Att säga det här sparar dig en dags väntan på ett svar som inte kommer att ändras.
Ett e-postmeddelande med kontoadressen, vad du förväntade dig och vad som hände räcker nästan alltid för att lösa ett ärende i en enda vända. Om din fråga gäller om produkten passar ett specifikt användningsområde ger prissidan och FAQ:n dig svaret snabbare än vi kan, men du är ändå välkommen att skriva om de inte gör det.
