Hjälpcenter
Vanliga frågor
Hur skapar jag min första video?
Välj en Standard- eller Pro-plan eller köp ett kreditpaket, skriv sedan en textbeskrivning i promptrutan, välj längd och klicka på Generera. Din video är klar på några minuter.
Vilken AI använder Bonega?
Bonega är ett enda flöde, inte en lista över modeller du väljer bland. När något bättre lanseras använder din nästa video det automatiskt, och priset per sekund förblir detsamma för upplösningen du valde.
Hur långa kan mina videor vara?
En färdig video har ingen maximal längd och begränsas inte av någon plan, det är ditt kreditsaldo som avgör vad du förbrukar. En enskild begäran har ett tak: genereringsformuläret erbjuder upp till 120 sekunder och API:et accepterar upp till 650 sekunder per begäran. För att göra videon längre kan du förlänga en färdig video: varje förlängning lägger till upp till ytterligare 120 sekunder och inget begränsar den sammanlagda längden.
Vilka videoupplösningar stöds?
Du kan välja Standard eller 2K för varje ny video, oavsett abonnemang. Standard är 720p HD och kostar 4.125 krediter per sekund. 2K är 2560 x 1440 pixlar för 16:9 och 1440 x 2560 för 9:16, och kostar 6.75 krediter per sekund, upp till 60 sekunder per video. Förlängningar av en befintlig video är alltid i Standard. Det andra valet är bildformatet, 9:16 stående eller 16:9 liggande.
Hur fungerar krediter?
Varje video kostar krediter per sekund video: 4.125 i standardupplösning och 6.75 i 2K, avrundat uppåt till en hel kredit. Bildformat och stil påverkar inte priset. Abonnemangskrediter fylls på varje faktureringsperiod, och engangspaket med krediter kan köpas separat.
Teknisk support
Videogenereringen misslyckades eller har stannat
Öppna videon i din historik för att se dess status och generera den sedan igen. Innehåll som är för explicit kan blockeras. Om det fortsätter att misslyckas, kontakta supporten.
Videokvaliteten är inte som förväntat
Gör din prompt mer specifik om visuella element, kameravinklar och belysning.
Kan inte ladda ner min video
Att ladda ner en färdig video är gratis och kan göras flera gånger. Vänta tills genereringen är klar, ladda om sidan eller kontakta supporten om problemet kvarstår.
Problem med konto eller fakturering
För frågor om prenumeration, fakturering eller konto, använd kontaktsidan så svarar vi via e-post.
API-åtkomst och integrationer
Företagskunder har tillgång till vårt API för anpassade integrationer. Kontakta vårt företagsteam för dokumentation och inloggningsuppgifter.