Meta Pixelاصل مواد پر جائیں

RoastLab Support

Help with on-device generation, Apple safety guardrails, sharing, and subscriptions.

Email support

Describe the issue and include your iOS version and iPhone model.

ہم سے رابطہ کریں
Why is my generation declining?

Apple Foundation Models include on-device safety guardrails that may decline certain prompts. The decision happens locally on your iPhone. Rephrase the subject, lower the tone slider, or pick a different theme and try again.

Does this need internet?

No. Roast generation runs locally via Apple Foundation Models on iOS 26.0 and later. The app does not call a server to write roasts. An internet connection is only needed for subscription purchase and restore via the App Store.

Can I share a roast?

Yes. Tap Share to render the roast as a styled image card and send it via Messages, Mail, AirDrop, Instagram, or any other iOS share target. The card stays in the iOS share sheet until you choose where to send it.

Data deletion

RoastLab stores saved roasts, theme picks, and tone preferences locally in the app container. Delete the app to remove every local roast and favorite from the device. Nothing you write is stored on a server; the only thing that reaches one is the App Store purchase record Apple sends so a subscription can be restored.

سپورٹ کیا کر سکتی ہے اور کیا نہیں

خریداری بحال کرنایہ کام آپ کو خود اصل Apple ID اور Restore Purchases کے ذریعے کرنا ہوتا ہے۔ ہم اس کے طریقہ کار میں آپ کی رہنمائی کر سکتے ہیں۔
خریداری کا ریفنڈایپل اسے Report a Problem کے ذریعے دیکھتا ہے۔ ہم App Store کا ریفنڈ جاری نہیں کر سکتے۔
حذف شدہ ڈیٹا واپس لاناآن ڈیوائس ڈیٹا کے لیے نہیں، جس کی کوئی سرور کاپی نہیں ہوتی۔ اگر ایپ آپ کے لیے میڈیا تیار کرتی ہے، تو اس کی پرائیویسی پالیسی میں بتایا جاتا ہے کہ سرور اسے کتنے عرصے تک محفوظ رکھتا ہے۔
آپ کا مواد دیکھناہم صرف وہی دیکھ سکتے ہیں جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں۔ ہم آپ کی ڈیوائس پر موجود مواد نہیں دیکھ سکتے۔
ناکام جینیریشن کو ٹھیک کرنااگر آپ پرامپٹ اور اس کے چلنے کا تقریبی وقت بھیج دیں تو اکثر یہ ممکن ہو جاتا ہے۔

سب سے زیادہ پوچھے جانے والے سوالات

مجھے پہلی ای میل میں کیا لکھنا چاہیے؟

ایپ کا نام بتائیں، یہ بتائیں کہ آپ کیا توقع کر رہے تھے اور اس کے بجائے کیا ہوا، اور اس کا تخمینی وقت بتائیں۔ پہلی ہی بار میں لاگز میں درخواست تلاش کرنے کے لیے عام طور پر اتنا ہی کافی ہوتا ہے، جس سے ایک طویل بات چیت مختصر ہو جاتی ہے۔

میں نے ادائیگی کر دی ہے لیکن خریداری ظاہر نہیں ہو رہی۔ اب کیا کروں؟

سب سے پہلے اس Apple ID سے سائن ان ہو کر Restore Purchases کا استعمال کریں جس سے خریداری کی گئی تھی۔ خریداری ڈیوائس کے بجائے اس Apple ID سے منسلک ہوتی ہے، اس لیے اسی فون پر کسی دوسرے ID سے وہ تلاش نہیں کی جا سکے گی۔

کیا آپ میری ڈیلیٹ کی ہوئی کوئی چیز بحال کر سکتے ہیں؟

یہ اس بات پر منحصر ہے کہ وہ کیا تھا اور کون سی ایپ ہے۔ ان میں سے زیادہ تر ایپس اپنا کام مکمل طور پر ڈیوائس پر ہی کرتی ہیں: ان کے محفوظ کردہ نوٹس، تصاویر اور ریکارڈز کی کوئی سرور کاپی نہیں ہوتی، اس لیے انہیں ڈیلیٹ کرنا حتمی ہوتا ہے، جو ڈیوائس اسٹوریج کا نقصان بھی ہے اور ایک لحاظ سے فائدہ بھی۔ جو ایپس آپ کے لیے میڈیا تیار (GENERATE) کرتی ہیں وہ مستثنیٰ ہیں، اور ان کی اپنی پرائیویسی پالیسی میں بھی یہی درج ہے: تیار کردہ ویڈیو یا تصویر کو محدود مدت کے لیے سرور پر رکھا جاتا ہے تاکہ آپ کی ان ایپ گیلری اسے دکھا سکے، اور آپ رابطہ والے صفحے سے ہم سے ان ریکارڈز کو ڈیلیٹ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

سپورٹ ٹیم کیا نہیں کر سکتی؟

ہم App Store کی خریداری کا ریفنڈ نہیں کر سکتے؛ اسے Apple کے ذریعے Report a Problem کے تحت سنبھالا جاتا ہے۔ ہم اس مواد کو تبدیل نہیں کر سکتے جو ماڈل نے کسی مسترد شدہ پرامپٹ کے لیے تیار کیا ہو، اور ہم آپ کا مواد اس وقت تک نہیں دیکھ سکتے جب تک آپ خود اسے ہمیں نہ بھیجیں۔

آپ کے لیے اس کا کیا مطلب ہے

ایسا پیغام جس میں ایپ کا نام، اکاؤنٹ یا Apple ID کا پتہ، اور آپ کی توقع درج ہو، وہ عام طور پر معاملے کو فوراً حل کر دیتا ہے۔ اگر آپ کا سوال یہ ہے کہ کیا ایپ کوئی مخصوص کام کرتی ہے، تو پروڈکٹ کا صفحہ ہمارے جواب دینے سے کہیں زیادہ تیزی سے معلومات فراہم کر دیتا ہے، لیکن اگر اس میں جواب نہ ملے تو آپ بلا جھجھک ہمیں لکھ سکتے ہیں۔