فحص أطعمة الحمل، بمصادر موثقة. هل تحتاجين إلى مساعدة؟ نحن هنا.
هل أعدت تثبيت التطبيق أو قمت بتغيير الأجهزة؟ افتحي شاشة الدفع أو الإعدادات واضغطي على استعادة المشتريات باستخدام Apple ID الذي أجرى الشراء الشهري أو شراء مدى الحياة الأصلي. يستخدم الشريك المرتبط خيار تحديث الوصول بدلاً من ذلك؛ فالشراء يعود للمشتري. يحتاج كلا الجهازين إلى اتصال بالشبكة لإجراء عمليات التحقق من وصول الأسرة.
إذا بدت نتيجة مسح أو إجابة من Ask Anything غير صحيحة، فصفي المنتج، والنتيجة المتوقعة، والوقت التقريبي، وما حدث. أرفقي الرمز الشريطي أو لقطة شاشة فقط إذا كنت ترغبين في مراجعتنا لها. بالنسبة لمشكلات رابط الشريك، يحتاج كلا الجهازين إلى اتصال بالشبكة؛ يمكنك فك الارتباط وإعادة الدعوة من الإعدادات، الشريك. يقدم BumpWise معلومات عامة، وليس مشورة طبية.
المسح الأساسي، والنتائج، والأسباب، والمصادر مجانية دون حد يومي. يزيد Pro من الحصة اليومية لميزة Ask؛ وتظل حدود السلامة والشبكة والخدمة سارية. يبلغ اشتراك Pro الشهري $4.99 مع فترة تجريبية لمدة 3 أيام لمعرفات Apple ID المؤهلة ويتجدد تلقائياً. الشراء مدى الحياة هو عملية شراء لمرة واحدة بقيمة $29.99 دون فترة تجريبية أو تجديد. يمكنك إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها في إعدادات iOS، Apple ID، الاشتراكات. تتولى Apple معالجة استرداد مبالغ المشتريات عبر الإبلاغ عن مشكلة؛ ولا يمكن للدعم إصدار استرداد نقدي لـ App Store.
إذن ميزة Ask ومشاركة الشريك منفصلان. ترسل Ask سؤالك، ومحادثتك الأخيرة، ودورك المحدد، والوضع، ومرحلة دورة الحياة، وأسبوع الحمل أو ثلثه، ونقطة التركيز إلى مزود الذكاء الاصطناعي المذكور في إذنك (Anthropic في الإصدارات الحالية من التطبيق، وOpenAI في الإصدارات السابقة). اسحبي إذن الذكاء الاصطناعي في الإعدادات لإلغاء الأسئلة المعلقة ومنع الطلبات الجديدة. لا يمكن لذلك التراجع عن البيانات المرسلة بالفعل. اتصلي بنا بشأن الوصول أو الحذف، واقرئي سياسة الخصوصية للاطلاع على سجلات الجهاز المحلي والأسرة ومزودي الخدمة. تواصل معنا قراءة سياسة الخصوصية
لا يتطلب BumpWise حساباً أو تسجيل دخول. يربط معرف الجهاز الدائم بين طلبات الخدمة، والمشتريات، وسجلات الأسرة الاختيارية. لا تُضاف الأسماء، والتواريخ الدقيقة، وتدوينات اليوميات تلقائياً إلى سياق Ask، ولكن أي شيء تكتبينه في سؤال أو محادثة يمكن إرساله. لا ترفقي سوى المعلومات الشخصية التي ترغبين في مراجعة الدعم لها. لا ترسلي كلمات مرور Apple ID أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول الأخرى. تواصل معنا
| الطلب | ما يحدث |
|---|---|
| استعادة عملية شراء | يتحقق خيار استعادة المشتريات من اشتراك Pro الشهري أو مدى الحياة باستخدام Apple ID الأصلي. ويستخدم الشريك المرتبط خيار تحديث الوصول. يمكن للدعم شرح الخطوات ولكنه لا يستطيع نقل عملية شراء Apple بين معرفات Apple ID. |
| استرداد قيمة عملية شراء | تبت Apple في استرداد مبالغ مشتريات App Store عبر الإبلاغ عن مشكلة. لا يستطيع الدعم إصدار هذا الاسترداد النقدي أو إلغاء اشتراك Apple الخاص بك. |
| استعادة البيانات المحذوفة | الملف التعريفي المحلي، وعمليات المسح، واليوميات، والتفضيلات لا تشكل نسخة احتياطية سحابية كاملة. الاستعادة ليست مضمونة. تختلف سجلات الأسرة المشتركة الاختيارية عن السجلات المحلية فقط. |
| مراجعة نتيجة | أرسلي الرمز الشريطي للمنتج، والنتيجة المتوقعة، والوقت التقريبي، وما حدث من خطأ. لا يمكننا رؤية شاشة جهازك أو التعهد بإجابة محددة من الذكاء الاصطناعي. أرفقي لقطة شاشة فقط إذا كنت ترغبين في أن نراجعها. |
| تغيير إذن المشاركة أو الذكاء الاصطناعي | يتحكم سحب إذن الذكاء الاصطناعي في طلبات Ask. وتعد فئات الشريك، وفك الارتباط، وحذف بيانات الأسرة عناصر تحكم منفصلة. لا يسترجع أي من عنصري التحكم المعلومات المرسلة بالفعل إلى مزود الذكاء الاصطناعي أو النسخ المحفوظة في أماكن أخرى. |
اذكري BumpWise، وصفي ما توقعتِه وما حدث، وحددي الوقت التقريبي. بالنسبة لمشكلة في المسح، أدرجي الرمز الشريطي للمنتج إن وُجد. بالنسبة لوصول الشريك، اذكري أي الجهازين اشترى Pro وما إذا كان الجهازان لا يزالان مرتبطين. استخدمي عنواناً يمكننا الرد عليه؛ ولا ترسلي بيانات اعتماد Apple ID أو محتوى حساساً لا ترغبين في مراجعتنا له.
اضغطي على استعادة المشتريات في شاشة الدفع أو الإعدادات باستخدام Apple ID الذي اشترى Pro الشهري أو مدى الحياة. لن يؤدي استخدام Apple ID مختلف إلى استعادة عملية الشراء تلك. يستخدم الشريك المرتبط خيار تحديث الوصول بدلاً من ذلك؛ يمكن لعملية شراء واحدة دعم أسرة متوافقة مكونة من شخصين. إذا كان الوصول لا يزال مفقوداً، فأخبرينا بما يظهره التطبيق. لا يستطيع الدعم نقل المشتريات بين معرفات Apple ID.
بعد منحك إذن Ask، يتم إرسال سؤالك، وما يصل إلى 20 دوراً من المحادثة الأخيرة، ودورك المحدد، والوضع، ومرحلة دورة الحياة، وأسبوع الحمل أو ثلثه، ونقطة التركيز عبر خوادمنا الخلفية إلى مزود الذكاء الاصطناعي المذكور في إذنك (Anthropic في الإصدارات الحالية من التطبيق، وOpenAI في الإصدارات السابقة). لا تُضاف أسماء الملفات التعريفية، والتواريخ الدقيقة، وتدوينات اليوميات تلقائياً إلى هذا السياق. تظل المعلومات الشخصية التي تكتبينها في السؤال أو المحادثة قابلة للإرسال. يُستخدم محتوى Ask لتقديم الإجابة ولا يُحفظ كمحادثة في خوادمنا الخلفية؛ وتعد سجلات الطلبات والحصص منفصلة. نحن لا نعد بفترة احتفاظ ثابتة لدى المزود أو بالحذف من كل مزود.
لا. يؤدي سحب إذن الذكاء الاصطناعي في الإعدادات إلى إلغاء أسئلة Ask المعلقة ومنع طلبات Ask الجديدة. ولا يمكنه التراجع عن المعلومات المرسلة بالفعل. تخضع مشاركة الشريك لأذونات منفصلة لعضوية الأسرة والفئات، وتكون فئات المشاركة معطلة افتراضياً. يمكن إرسال علامة تسجيل المتابعة المشتركة ومرحلة دورة الحياة المحددة إلى Anthropic لإنشاء نصيحة رعاية للشريك، أو إلى OpenAI إذا تم تشغيل مشاركة تسجيل المتابعة في إصدار سابق من التطبيق ولم يتم إيقافها وتشغيلها مجدداً منذ ذلك الحين. استخدمي عناصر تحكم مشاركة الشريك لتغيير الفئات، أو فك الارتباط، أو حذف بيانات الأسرة.
يؤدي خيار حذف جميع البيانات المحلية في الإعدادات إلى مسح الملف التعريفي المحلي، والوضع، واليوميات، وعمليات المسح والإجابات المحفوظة، والمفضلة، والتفضيلات ذات الصلة. كما يؤدي حذف التطبيق إلى إزالة حاويته المحلية. لا تؤدي هذه الإجراءات إلى إلغاء مشتريات Apple أو استرجاع بيانات المزود، أو عمليات التصدير، أو النسخ الموجودة على جهاز آخر. استخدمي عناصر تحكم الشريك لإلغاء الفئات، أو فك الارتباط، أو حذف سجلات الأسرة المشتركة؛ اتصلي بالدعم بشأن بيانات الخادم الخاصة بكل جهاز أو طلبات الوصول. من المقرر تنظيف أحداث الرعاية التي لم تعد تنتظر التسليم من الخادم بعد 90 يوماً، ولكن حالات الفشل أو التسليم المؤجل قد تبقيها لفترة أطول. لا يمكننا ضمان استعادة البيانات المحلية المحذوفة أو الحذف من كل مزود.
تزيد Pro من حصة Ask؛ لكنها لا تجعل الطلبات غير محدودة. يُعاد تعيين الحصة المجانية في منتصف الليل حسب توقيت UTC. يتم تتبع حصص Pro ضمن نوافذ متحركة لمدة 24 ساعة لكل جهاز ومعاملة شراء Pro. تنطبق أيضاً حدود السلامة والشبكة والتوافر. تحققي من الرسالة المعروضة في التطبيق وحاولي مرة أخرى عندما يرشدك بذلك. لا يؤدي فشل تقديم الإجابة تلقائياً إلى استرداد نقدي من App Store. لاتخاذ القرارات الطبية، تحدثي مع طبيب، أو صيدلي، أو قابلة.
اذكري BumpWise، والوقت التقريبي، والنتيجة المتوقعة، وما حدث. أدرجي عنواناً متاحاً للرد بدلاً من بيانات اعتماد Apple ID. نحن نهدف إلى الرد في يوم العمل التالي؛ وهذا ليس وقتاً مضموناً لحل المشكلة. توضح صفحتا المنتج والخصوصية الميزات والتعامل مع البيانات، ويمكنك الاتصال بنا إذا لم تجيبا عن سؤالك.
