Haben Sie Fragen zu unserer KI-Videogenerierungsplattform? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir bemühen uns, am nächsten Werktag zu antworten.
Wir bemühen uns, E-Mails am nächsten Arbeitstag zu beantworten. Wenn es in deiner Nachricht um eine fehlgeschlagene Generierung geht, füge den Prompt und die ungefähre Ausführungszeit hinzu, denn so können wir sie beim ersten Durchgang in den Protokollen finden.
E-Mail für alles rund um Ihr Konto, die Abrechnung oder eine bestimmte Generierung. Telegram für Produktfragen und Updates, die Sie gerne öffentlich besprechen möchten. Telefonischer Kontakt ist dringenden technischen Vorfällen und Enterprise-Anfragen vorbehalten.
Senden Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und das Datum der Belastung. Senden Sie keine Kartennummern: Zahlungen werden von Stripe verarbeitet, und wir sehen die vollständige Nummer weder noch benötigen wir sie, um eine Transaktion zu finden.
Ja. Die auf unserer App-Seite aufgeführten Apps werden vom selben Team entwickelt und erreichen dasselbe Postfach. Nennen Sie daher die App gleich in Ihrer ersten Zeile, damit Ihre Nachricht sofort bei der richtigen Person landet.
Wir können kein Video aus einem gelöschten Konto wiederherstellen, keinen Kauf zurücksetzen, der unter einer anderen Apple-ID getätigt wurde, und keinen Prompt freigeben, den unsere Anbieter ablehnen. Das hier klarzustellen erspart Ihnen einen Tag Wartezeit auf eine Antwort, die daran nichts ändern wird.
Eine E-Mail mit der Kontoadresse, Ihrer Erwartung und einer Beschreibung dessen, was passiert ist, reicht fast immer aus, um einen Fall mit einer einzigen Rückmeldung zu klären. Wenn Ihre Frage darauf abzielt, ob das Produkt für einen bestimmten Einsatz geeignet ist, beantworten die Preisseite und die FAQ sie schneller als wir. Wenn dort keine Antwort steht, können Sie uns natürlich trotzdem schreiben.
