Help with on-device generation, Apple safety guardrails, sharing, and subscriptions.
Apple Foundation Models include on-device safety guardrails that may decline certain prompts. The decision happens locally on your iPhone. Rephrase the subject, lower the tone slider, or pick a different theme and try again.
No. Roast generation runs locally via Apple Foundation Models on iOS 26.0 and later. The app does not call a server to write roasts. An internet connection is only needed for subscription purchase and restore via the App Store.
Yes. Tap Share to render the roast as a styled image card and send it via Messages, Mail, AirDrop, Instagram, or any other iOS share target. The card stays in the iOS share sheet until you choose where to send it.
RoastLab stores saved roasts, theme picks, and tone preferences locally in the app container. Delete the app to remove every local roast and favorite from the device. Nothing you write is stored on a server; the only thing that reaches one is the App Store purchase record Apple sends so a subscription can be restored.
| Anfrage | Was passiert |
|---|---|
| Kauf wiederherstellen | Das machen Sie selbst über "Käufe wiederherstellen" mit der ursprünglichen Apple-ID. Wir leiten Sie gerne Schritt für Schritt an. |
| Kauf rückerstatten | Wird von Apple über "Problem melden" abgewickelt. Wir können keine Rückerstattung im App Store ausstellen. |
| Gelöschte Daten wiederherstellen | Nicht bei Daten auf dem Gerät, da diese keine Serverkopie besitzen. Wenn die App Medien für Sie generiert, steht in ihrer Datenschutzerklärung, wie lange der Server diese speichert. |
| Ihre Inhalte einsehen | Nur das, was Sie uns senden. Wir können nicht sehen, was sich auf Ihrem Gerät befindet. |
| Fehlgeschlagene Generierung beheben | Oft möglich, wenn Sie uns den Prompt und den ungefähren Ausführungszeitpunkt senden. |
Nennen Sie die App, beschreiben Sie, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist, und geben Sie den ungefähren Zeitpunkt an. Das reicht normalerweise aus, um die Anfrage direkt beim ersten Versuch in den Protokollen zu finden, was aus einem langen Austausch einen kurzen macht.
Verwenden Sie zuerst „Käufe wiederherstellen“, angemeldet mit der Apple-ID, mit der der Kauf getätigt wurde. Käufe sind an diese Apple-ID gebunden und nicht an das Gerät. Eine andere ID auf demselben Gerät wird sie daher nicht finden.
Es kommt darauf an, was es war und um welche App es sich handelt. Die meisten dieser Apps arbeiten vollständig auf dem Gerät: Notizen, Fotos und gespeicherte Daten haben keine Serverkopie, daher ist das Löschen endgültig, was Vor- und Nachteil der lokalen Speicherung zugleich ist. Apps, die Medien für Sie GENERIEREN, bilden die Ausnahme, und deren eigene Datenschutzerklärung weist darauf hin: Ein generiertes Video oder Bild wird für einen begrenzten Zeitraum serverseitig gespeichert, damit Ihre In-App-Galerie es anzeigen kann, und Sie können uns über die Kontaktseite bitten, diese Datensätze zu löschen.
Wir können keine Erstattungen für App Store-Käufe vornehmen; dies wird von Apple über „Problem melden“ (Report a Problem) abgewickelt. Wir können nicht ändern, was ein Modell für einen abgelehnten Prompt generiert hat, und wir können Ihre Inhalte nicht einsehen, es sei denn, Sie senden sie uns.
Eine Nachricht, die die App, das Konto oder die Apple-ID-Adresse und das erwartete Verhalten nennt, klärt den Fall meist direkt. Falls sich Ihre Frage darauf bezieht, ob die App eine bestimmte Funktion bietet, beantwortet die Produktseite dies schneller als wir. Sie können uns jedoch gerne schreiben, falls sie das nicht tut.
