Vérifications alimentaires pour la grossesse, sources à l'appui. Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous.
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Nous contacterVous avez réinstallé l'application ou changé d'appareil ? Ouvrez le paywall ou les Réglages puis appuyez sur Restaurer les achats avec l'Apple ID ayant servi à l'achat mensuel ou à vie d'origine. Un partenaire associé utilise quant à lui Actualiser l'accès ; l'achat appartient à la personne qui l'a effectué. Les deux appareils doivent disposer d'une connexion réseau pour vérifier l'accès au foyer.
Si un verdict de scan ou une réponse d'Ask Anything semble erroné, décrivez le produit, le résultat attendu, l'heure approximative et ce qui s'est produit. N'incluez le code-barres ou une capture d'écran que si vous souhaitez que nous l'examinions. En cas de problème avec la liaison partenaire, les deux appareils doivent être connectés à Internet ; vous pouvez dissocier et réinviter depuis Réglages, Partenaire. BumpWise fournit des informations générales et non un avis médical.
Le scan de base, les verdicts, les motifs et les sources sont gratuits et sans limite quotidienne. Pro augmente le quota quotidien de demandes Ask ; les limites de sécurité, de réseau et de service s'appliquent toujours. Pro Mensuel est à $4.99 avec un essai de 3 jours pour les Apple ID éligibles et se renouvelle automatiquement. L'offre À vie est un achat unique de $29.99 sans essai ni renouvellement. Gérez ou résiliez vos abonnements dans Réglages iOS, Apple ID, Abonnements. Apple gère les remboursements d'achats via Signaler un problème ; l'assistance ne peut pas procéder à un remboursement monétaire sur l'App Store.
L'autorisation pour Ask et le partage avec le partenaire sont indépendants. Ask transmet votre question, la conversation récente ainsi que le rôle, le mode, la phase du cycle de vie, la semaine ou le trimestre de grossesse et le centre d'intérêt sélectionnés au fournisseur d'IA désigné dans votre autorisation (Anthropic dans les versions actuelles de l'application, OpenAI dans les versions antérieures). Désactivez l'autorisation IA dans les Réglages pour annuler les questions en attente et empêcher de nouvelles requêtes. Cela ne peut pas effacer les données déjà envoyées. Contactez-nous pour toute demande d'accès ou de suppression, et consultez la Politique de confidentialité concernant les enregistrements locaux, du foyer et des prestataires. Nous contacter Consulter la Politique de confidentialité
BumpWise ne nécessite aucun compte ni connexion. Un identifiant d'appareil persistant associe les requêtes de service, les achats et les enregistrements facultatifs du foyer. Les noms, dates exactes et entrées du journal ne sont pas automatiquement ajoutés au contexte d'Ask, mais tout ce que vous saisissez dans une question ou une conversation peut être transmis. Ne joignez que les informations personnelles que vous souhaitez soumettre à l'assistance. N'envoyez aucun mot de passe d'Apple ID ni aucun autre identifiant de connexion. Nous contacter
| Demande | Ce qui se passe |
|---|---|
| Restaurer un achat | Restaurer les achats vérifie l'accès Pro mensuel ou à vie avec l'Apple ID d'origine. Un partenaire associé utilise Actualiser l'accès. L'assistance peut vous guider dans les étapes mais ne peut pas transférer un achat Apple d'un Apple ID à un autre. |
| Rembourser un achat | Apple statue sur les remboursements d'achats App Store via Signaler un problème. L'assistance ne peut émettre ce remboursement financier ni résilier votre abonnement Apple. |
| Récupérer des données supprimées | Le profil local, les scans, le journal et les préférences ne constituent pas une sauvegarde cloud complète. La récupération n'est pas garantie. Les données partagées facultatives du foyer sont distinctes des enregistrements strictement locaux. |
| Examiner un résultat | Envoyez le code-barres du produit, le résultat attendu, l'heure approximative et ce qui n'a pas fonctionné. Nous ne pouvons pas visualiser l'écran de votre appareil ni promettre une réponse spécifique de l'IA. Ne joignez une capture d'écran que si vous désirez que nous l'examinions. |
| Modifier les autorisations de partage ou d'IA | Retirer l'autorisation de l'IA contrôle les requêtes Ask. Les catégories du partenaire, la dissociation et la suppression des données du foyer sont des contrôles séparés. Aucun de ces contrôles ne permet de récupérer des informations déjà transmises à un fournisseur d'IA ou des copies enregistrées ailleurs. |
Mentionnez BumpWise, décrivez ce que vous attendiez et ce qui s'est produit, puis précisez l'heure approximative. Pour un souci de scan, incluez le code-barres du produit si vous l'avez. Pour l'accès partenaire, indiquez quel appareil a acheté Pro et si les appareils sont encore associés. Indiquez une adresse où nous pouvons vous répondre ; ne transmettez aucun identifiant Apple ID ni aucun contenu sensible que vous ne souhaitez pas faire examiner.
Touchez Restaurer les achats sur l'écran d'abonnement ou dans les Réglages avec l'Apple ID ayant acheté Pro mensuel ou à vie. Un Apple ID différent ne permettra pas de restaurer cet achat. Un partenaire associé utilise plutôt Actualiser l'accès ; un seul achat peut couvrir un foyer consenti de 2 personnes. Si l'accès est toujours indisponible, détaillez le message affiché par l'application. L'assistance ne peut transférer d'achats entre différents Apple ID.
Une fois l'autorisation accordée pour Ask, votre question, jusqu'à 20 échanges récents de conversation, ainsi que le rôle, le mode, la phase du cycle de vie, la semaine ou le trimestre de grossesse et le centre d'intérêt sélectionnés sont transmis via nos serveurs au fournisseur d'IA désigné dans votre autorisation (Anthropic dans les versions actuelles de l'application, OpenAI dans les versions antérieures). Les noms du profil, les dates exactes et les entrées du journal ne sont pas automatiquement joints à ce contexte. Les renseignements personnels que vous rédigez dans la question ou la conversation peuvent en revanche être transmis. Le contenu envoyé à Ask est utilisé pour générer la réponse et n'est pas conservé sous forme de conversation sur nos serveurs ; les journaux de requêtes et de suivi de quota sont tenus à part. Nous ne garantissons pas de durée de rétention fixe chez le prestataire ni de suppression auprès de chaque prestataire.
Non. Le retrait de l'autorisation accordée à l'IA dans les Réglages annule les questions Ask en attente et bloque les nouvelles requêtes Ask. Cela ne peut pas effacer les données déjà communiquées. Le partage partenaire s'appuie sur une adhésion au foyer et des autorisations de catégories distinctes, ces dernières étant désactivées par défaut. Une balise de pointage partagée sélectionnée et la phase du cycle de vie peuvent être transmises à Anthropic pour formuler un conseil d'accompagnement pour le partenaire, ou à OpenAI si le partage des pointages a été activé dans une version antérieure de l'application et n'a pas été désactivé puis réactivé depuis. Utilisez les paramètres de partage partenaire pour modifier les catégories, dissocier les appareils ou supprimer les données du foyer.
L'option Supprimer toutes les données locales dans les Réglages efface le profil local, le mode, le journal, les scans et réponses sauvegardés, les favoris ainsi que les préférences associées. Supprimer l'application supprime également son conteneur local. Ces démarches n'annulent pas les achats Apple et ne suppriment pas les données chez les prestataires, les exports ou les copies présentes sur un autre appareil. Utilisez les commandes partenaire pour révoquer des catégories, dissocier les appareils ou supprimer les données partagées du foyer ; contactez l'assistance pour les requêtes d'accès ou de suppression relatives aux données de serveurs par appareil. Les événements de soin qui ne sont plus en attente de remise sont programmés pour être purgés du serveur après 90 jours, bien que des erreurs ou des mises en file d'attente puissent prolonger leur maintien. Nous ne pouvons garantir la récupération des données locales effacées ni la suppression chez tous les prestataires.
Pro étend le quota Ask ; il ne rend pas les requêtes illimitées. Le quota gratuit est réinitialisé à minuit UTC. Les quotas Pro sont suivis sur des plages glissantes de 24 heures par appareil et par transaction d'achat Pro. Des restrictions de sécurité, de connectivité et de disponibilité du service s'appliquent également. Observez le message indiqué dans l'application et réessayez au moment suggéré. Une réponse non aboutie n'entraîne pas automatiquement un remboursement financier de la part de l'App Store. Pour toute décision médicale, rapprochez-vous d'un médecin, d'un pharmacien ou d'une sage-femme.
Précisez BumpWise, l'heure approximative, le résultat attendu et ce qui s'est produit. Indiquez une adresse de contact joignable plutôt que des identifiants Apple ID. Nous nous efforçons de répondre le jour ouvré suivant ; ceci ne constitue pas un délai de résolution garanti. Les pages du produit et de confidentialité détaillent les fonctionnalités et la gestion des données, et vous pouvez nous contacter si elles ne répondent pas à votre interrogation.
