Centre d'Aide
Guides, tutoriels et réponses pour générer des vidéos IA, gérer vos crédits et tirer le meilleur parti de Bonega.
Questions Fréquemment Posées
Comment générer ma première vidéo ?
Choisissez une formule Standard ou Pro ou achetez un pack de crédits, puis tapez une description textuelle dans la zone de prompt, choisissez la durée et cliquez sur Générer. Bonega route automatiquement votre prompt à travers le meilleur pipeline IA disponible. Votre vidéo sera prête en quelques minutes.
Quelle IA utilise Bonega ?
Bonega fonctionne comme un pipeline unique, sans liste de modèles à sélectionner. Nous évaluons en continu chaque grand outil d'image et de génération vidéo par IA, puis nous acheminons chaque vidéo vers celui qui produit la meilleure qualité actuellement. Dès qu'un outil plus performant sort, votre prochaine vidéo l'utilise automatiquement, et le tarif par seconde reste identique pour la résolution choisie.
Quelle peut être la durée de mes vidéos ?
Une vidéo terminée n’a pas de durée maximale et aucun plan ne la limite : vous utilisez votre solde de crédits. Une seule demande est plafonnée : le formulaire de génération permet jusqu’à 120 secondes, et l’API accepte jusqu’à 650 secondes par demande. Pour aller plus loin, prolongez une vidéo terminée : chaque prolongation ajoute jusqu’à 120 secondes supplémentaires et rien ne limite la durée totale.
Quelles résolutions vidéo sont prises en charge ?
Vous pouvez choisir Standard ou 2K pour chaque nouvelle vidéo, avec tous les forfaits. La résolution Standard correspond au format 720p HD et coûte 4.125 crédits par seconde. La 2K correspond à 2560 x 1440 pixels en 16:9 et 1440 x 2560 en 9:16, et coûte 6.75 crédits par seconde, jusqu'à 60 secondes par vidéo. Les extensions d'une vidéo existante sont toujours en Standard. Vous pouvez également choisir le format de cadrage, portrait 9:16 ou paysage 16:9.
Comment fonctionnent les crédits ?
Chaque vidéo coûte des crédits par seconde de vidéo : 4.125 en résolution Standard et 6.75 en 2K, avec un arrondi au crédit supérieur. Le format d'image et le style ne changent pas le tarif. Les crédits du forfait sont renouvelés à chaque période de facturation, et des packs de crédits ponctuels peuvent être achetés séparément.
Support technique
La génération vidéo a échoué ou s'est bloquée
Ouvrez la vidéo dans votre historique pour voir son statut, puis générez-la à nouveau. Le contenu trop explicite peut être bloqué. Si l'échec persiste, contactez le support.
La qualité vidéo n'est pas comme attendue
Essayez d'ajuster votre prompt pour être plus précis sur les éléments visuels, les angles de caméra et l'éclairage. Plus le prompt est concret, plus le résultat est fiable.
Impossible de télécharger ma vidéo
Le téléchargement d'une vidéo terminée est gratuit et peut être répété. Attendez que la génération soit terminée, rafraîchissez la page ou contactez le support si le problème persiste.
Problèmes de compte ou de facturation
Pour toute question concernant votre abonnement, votre facturation ou votre compte, utilisez la page de contact et nous vous répondrons par e-mail.
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