מרכז עזרה
שאלות נפוצות
איך יוצרים את הסרטון הראשון שלי?
בחרו תוכנית Standard או Pro או קנו חבילת קרדיטים, ואז הקלידו תיאור טקסט בתיבת ההנחיה, בחרו את משך הזמן ולחצו על צור. הסרטון שלכם יהיה מוכן תוך דקות.
באיזה AI משתמש Bonega?
Bonega פועלת כצינור עיבוד יחיד, ולא כרשימת מודלים לבחירה ידנית. כאשר מושק כלי טוב יותר, הסרטון הבא שלך ישתמש בו אוטומטית, והמחיר לשנייה יישאר ללא שינוי בהתאם לרזולוציה שבחרת.
מה אורך הסרטונים שאפשר ליצור?
לסרטון מוגמר אין אורך מרבי, ואף תוכנית אינה מגבילה אותו - יתרת הקרדיטים שלך היא מה שנצרך. בקשה בודדת מוגבלת: טופס היצירה מציע עד 120 שניות, וה-API מקבל עד 650 שניות לכל בקשה. כדי להאריך מעבר לכך, אפשר להרחיב סרטון מוגמר: כל הרחבה מוסיפה עד 120 שניות נוספות, ושום דבר אינו מגביל את הסך המצטבר.
באילו רזולוציות וידאו אתם תומכים?
ניתן לבחור ברזולוציה רגילה או ב-2K עבור כל סרטון חדש, בכל תוכנית. רזולוציה רגילה היא 720p HD ועולה 4.125 קרדיטים לשנייה. רזולוציית 2K היא 2560 x 1440 פיקסלים עבור 16:9 ו-1440 x 2560 עבור 9:16, ועולה 6.75 קרדיטים לשנייה, עד 60 שניות לסרטון. הארכות של סרטון קיים מופקות תמיד ברזולוציה רגילה. הבחירה הנוספת היא יחס התצוגה של הפריים: 9:16 לאורך או 16:9 לרוחב.
איך עובדים הקרדיטים?
כל סרטון עולה קרדיטים לפי שניות הווידאו: 4.125 ברזולוציה רגילה ו-6.75 ב-2K, בעיגול כלפי מעלה לקרדיט שלם. יחס התצוגה והסגנון אינם משנים את המחיר. קרדיטים במסגרת תוכנית המנוי מתחדשים בכל תקופת חיוב, וניתן לרכוש חבילות קרדיטים חד-פעמיות בנפרד.
תמיכה טכנית
יצירת הסרטון נכשלה או נתקעה
פתחו את הסרטון בהיסטוריה כדי לראות את הסטטוס שלו, ואז צרו אותו שוב. תוכן בוטה מדי עלול להיחסם. אם היצירה ממשיכה להיכשל, פנו לתמיכה.
איכות הווידאו לא כפי שציפיתי
הפכו את ההנחיה שלכם לספציפית יותר לגבי אלמנטים חזותיים, זוויות מצלמה ותאורה.
לא מצליח/ה להוריד את הסרטון
הורדת סרטון מוכן היא בחינם וניתן לחזור עליה. המתינו עד שהיצירה תושלם, רעננו את העמוד או פנו לתמיכה אם הבעיה נמשכת.
בעיות בחשבון או בחיובים
לשאלות בנושאי מנוי, חיובים או חשבון, יש להשתמש בדף יצירת הקשר ונשיב באימייל.
גישת API ואינטגרציות
ללקוחות Enterprise יש גישה ל-API שלנו לאינטגרציות מותאמות. פנו לצוות ה-Enterprise לקבלת תיעוד והрשאות גישה.