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हम अगले कार्यदिवस पर ईमेल का उत्तर देने का प्रयास करते हैं। यदि आपका संदेश किसी विफल जनरेशन के बारे में है, तो प्रॉम्प्ट और उसके चलने का अनुमानित समय शामिल करें, क्योंकि इससे हमें उसे पहली जांच में लॉग में ढूंढने में मदद मिलती है।
अपने खाते, बिलिंग या किसी खास जनरेशन से जुड़ी किसी भी बात के लिए ईमेल। प्रोडक्ट से जुड़े सवालों और उन अपडेट के लिए Telegram, जिन पर आप सार्वजनिक रूप से बात करने में सहज हैं।
खाते से जुड़ा ईमेल पता और शुल्क लगने की तारीख भेजें। कार्ड नंबर न भेजें: भुगतान Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं और किसी लेनदेन को ढूंढने के लिए हमें कभी भी पूरा नंबर दिखाई नहीं देता और न ही उसकी जरूरत होती है।
हाँ। हमारे ऐप्स पेज पर सूचीबद्ध ऐप्स उसी टीम द्वारा बनाए गए हैं और उसी इनबॉक्स तक पहुँचते हैं, इसलिए अपनी पहली पंक्ति में ऐप का नाम लिखें और संदेश तुरंत सही व्यक्ति तक पहुँच जाएगा।
हम हटाए गए खाते से कोई वीडियो वापस नहीं ला सकते, किसी दूसरे Apple ID से की गई खरीद को बहाल नहीं कर सकते, या ऐसे प्रॉम्प्ट को अनब्लॉक नहीं कर सकते जिसे हमारे प्रदाता अस्वीकार कर देते हैं। यह बात यहाँ बताने से आपको ऐसे जवाब के लिए एक दिन इंतजार करने से बचाया जाता है जो नहीं बदलेगा।
खाते का पता, आपकी अपेक्षा और वास्तव में क्या हुआ, इन बातों के साथ एक ईमेल लगभग हमेशा किसी मामले को एक ही बार में हल करने के लिए काफ़ी होता है। अगर आपका सवाल यह है कि प्रोडक्ट किसी खास उपयोग के लिए सही है या नहीं, तो प्राइसिंग पेज और FAQ हमसे जल्दी जवाब देते हैं, और अगर वे जवाब न दें तो भी आप हमें लिख सकते हैं।
