AI product photos for Etsy, Shopify, and TikTok-Shop sellers. मदद चाहिए? हम आपके साथ हैं।
Switched devices or reinstalled? Open SellerSnap → Paywall → Restore Purchases (or Profile → Restore Purchases). Use the same Apple ID that bought the original subscription.
A swap didn't come out right — reflective surface, glass, or an edge clipped? Send the source photo and the background you picked. We can usually re-run the swap on the house.
रिफंड, अपग्रेड या रद्द करने से जुड़े सवाल। सदस्यता रद्द करने के लिए सीधे iOS Settings → Apple ID → Subscriptions में जाएं।
गोपनीयता से जुड़े सवाल: हमसे संपर्क करें. हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें और जानें कि हम क्या एकत्र करते हैं।
SellerSnap has no account or sign-in. Your identity is an anonymous device ID. To delete the per-device data we store for product-photo generation, use our हमसे संपर्क करें page and include an address where we can reach you.
| अनुरोध | क्या होता है |
|---|---|
| खरीदारी रिस्टोर करें | आप इसे 'Restore Purchases' विकल्प और मूल Apple ID की मदद से खुद कर सकते हैं। हम पूरी प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं। |
| खरीदारी का रिफंड पाएं | इसे Apple 'Report a Problem' के ज़रिए संभालता है। हम App Store से रिफंड जारी नहीं कर सकते। |
| हटाया गया डेटा वापस पाएं | डिवाइस में मौजूद डेटा के लिए नहीं, जिसकी कोई सर्वर कॉपी नहीं होती। यदि ऐप आपके लिए मीडिया जनरेट करता है, तो उसकी प्राइवेसी पॉलिसी में बताया जाता है कि सर्वर उसे कितने समय तक रखता है। |
| आपका कंटेंट देखना | केवल वही जो आप हमें भेजते हैं। हम यह नहीं देख सकते कि आपके डिवाइस में क्या है। |
| विफल जनरेशन को ठीक करना | अगर आप प्रॉम्प्ट और इसके चलने का लगभग समय भेजें, तो अक्सर यह संभव है। |
ऐप का नाम बताएं, यह बताएं कि आप क्या उम्मीद कर रहे थे और उसकी जगह क्या हुआ, और घटना का अनुमानित समय दें। पहली ही कोशिश में लॉग्स में आपके अनुरोध को ढूंढने के लिए आमतौर पर इतना काफी होता है, जिससे लंबी बातचीत की जगह मामला जल्दी सुलझ जाता है।
सबसे पहले उसी Apple ID से साइन इन करके Restore Purchases का इस्तेमाल करें जिससे खरीदारी की गई थी। खरीदारी डिवाइस से जुड़ी होने के बजाय उस Apple ID से जुड़ी होती है, इसलिए उसी फोन पर किसी दूसरी ID का इस्तेमाल करने पर वे नहीं मिलेंगे।
यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह सामग्री क्या थी और ऐप कौन सा है। इनमें से ज़्यादातर ऐप अपना सारा काम पूरी तरह से डिवाइस पर ही करते हैं: उनके द्वारा रखे जाने वाले नोट्स, फ़ोटो और रिकॉर्ड की कोई सर्वर कॉपी नहीं होती, इसलिए उन्हें हटाना स्थायी होता है। यह ऑन-डिवाइस स्टोरेज की एक खामी भी है और साथ ही इसका फायदा भी। जो ऐप आपके लिए मीडिया जनरेट करते हैं वे इसका अपवाद हैं, और उनकी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी में भी यही बताया गया है: जनरेट किया गया वीडियो या इमेज सीमित समय के लिए सर्वर पर रखी जाती है ताकि आपकी इन-ऐप गैलरी उसे दिखा सके, और आप कॉन्टैक्ट पेज से हमसे उन रिकॉर्ड को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
हम App Store की खरीदारी का रिफंड नहीं कर सकते; वह Apple द्वारा Report a Problem के ज़रिए संभाला जाता है। अस्वीकार किए गए प्रॉम्प्ट के लिए मॉडल ने जो जवाब जनरेट किया है हम उसे बदल नहीं सकते, और जब तक आप खुद हमें नहीं भेजते, हम आपका कंटेंट नहीं देख सकते।
एक ऐसा संदेश जिसमें ऐप का नाम, अकाउंट या Apple ID एड्रेस और आप क्या उम्मीद कर रहे थे इसका विवरण हो, उससे मामला आमतौर पर तुरंत हल हो जाता है। अगर आपका सवाल यह है कि क्या ऐप कोई खास काम करता है, तो प्रोडक्ट पेज से आपको हमारी तुलना में ज़्यादा तेज़ी से जवाब मिल जाएगा, और अगर उसमें जानकारी न मिले तो आप बेझिझक हमें लिख सकते हैं।
