AI सेल्फी स्टाइल पैक - हर सेट में 4-6 पोर्ट्रेट. मदद चाहिए? हम आपके लिए मौजूद हैं।
डिवाइस बदला या ऐप दोबारा इंस्टॉल किया? VibePack → Paywall → Restore Purchases खोलें (या Profile → Restore Purchases)। उसी Apple ID का उपयोग करें जिससे मूल सदस्यता खरीदी गई थी।
क्या पैक में आपका चेहरा अच्छी तरह कैप्चर नहीं हुआ? हमें स्रोत सेल्फी, चुना गया पैक और इस्तेमाल की गई कस्टम दिशा भेजें। हम आमतौर पर पोर्ट्रेट सेट को निःशुल्क फिर से चला सकते हैं।
रिफ़ंड, अपग्रेड या रद्दीकरण से जुड़े सवाल। सदस्यता रद्दीकरण सीधे iOS Settings → Apple ID → Subscriptions में प्रबंधित करें।
गोपनीयता संबंधी सवाल: हमसे संपर्क करें। जानें हमारी गोपनीयता नीति में कि हम क्या एकत्र करते हैं।
VibePack में कोई अकाउंट या साइन-इन नहीं है। आपकी पहचान एक अनाम डिवाइस ID है। पोर्ट्रेट जनरेशन के लिए हमारे द्वारा रखे गए प्रति-डिवाइस डेटा को हटाने के लिए हमारा हमसे संपर्क करें पेज इस्तेमाल करें और ऐसा पता शामिल करें जहाँ हम आपसे संपर्क कर सकें।
| अनुरोध | क्या होता है |
|---|---|
| खरीदारी रिस्टोर करें | आप इसे 'Restore Purchases' विकल्प और मूल Apple ID की मदद से खुद कर सकते हैं। हम पूरी प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं। |
| खरीदारी का रिफंड पाएं | इसे Apple 'Report a Problem' के ज़रिए संभालता है। हम App Store से रिफंड जारी नहीं कर सकते। |
| हटाया गया डेटा वापस पाएं | डिवाइस में मौजूद डेटा के लिए नहीं, जिसकी कोई सर्वर कॉपी नहीं होती। यदि ऐप आपके लिए मीडिया जनरेट करता है, तो उसकी प्राइवेसी पॉलिसी में बताया जाता है कि सर्वर उसे कितने समय तक रखता है। |
| आपका कंटेंट देखना | केवल वही जो आप हमें भेजते हैं। हम यह नहीं देख सकते कि आपके डिवाइस में क्या है। |
| विफल जनरेशन को ठीक करना | अगर आप प्रॉम्प्ट और इसके चलने का लगभग समय भेजें, तो अक्सर यह संभव है। |
ऐप का नाम बताएं, यह बताएं कि आप क्या उम्मीद कर रहे थे और उसकी जगह क्या हुआ, और घटना का अनुमानित समय दें। पहली ही कोशिश में लॉग्स में आपके अनुरोध को ढूंढने के लिए आमतौर पर इतना काफी होता है, जिससे लंबी बातचीत की जगह मामला जल्दी सुलझ जाता है।
सबसे पहले उसी Apple ID से साइन इन करके Restore Purchases का इस्तेमाल करें जिससे खरीदारी की गई थी। खरीदारी डिवाइस से जुड़ी होने के बजाय उस Apple ID से जुड़ी होती है, इसलिए उसी फोन पर किसी दूसरी ID का इस्तेमाल करने पर वे नहीं मिलेंगे।
यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह सामग्री क्या थी और ऐप कौन सा है। इनमें से ज़्यादातर ऐप अपना सारा काम पूरी तरह से डिवाइस पर ही करते हैं: उनके द्वारा रखे जाने वाले नोट्स, फ़ोटो और रिकॉर्ड की कोई सर्वर कॉपी नहीं होती, इसलिए उन्हें हटाना स्थायी होता है। यह ऑन-डिवाइस स्टोरेज की एक खामी भी है और साथ ही इसका फायदा भी। जो ऐप आपके लिए मीडिया जनरेट करते हैं वे इसका अपवाद हैं, और उनकी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी में भी यही बताया गया है: जनरेट किया गया वीडियो या इमेज सीमित समय के लिए सर्वर पर रखी जाती है ताकि आपकी इन-ऐप गैलरी उसे दिखा सके, और आप कॉन्टैक्ट पेज से हमसे उन रिकॉर्ड को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
हम App Store की खरीदारी का रिफंड नहीं कर सकते; वह Apple द्वारा Report a Problem के ज़रिए संभाला जाता है। अस्वीकार किए गए प्रॉम्प्ट के लिए मॉडल ने जो जवाब जनरेट किया है हम उसे बदल नहीं सकते, और जब तक आप खुद हमें नहीं भेजते, हम आपका कंटेंट नहीं देख सकते।
एक ऐसा संदेश जिसमें ऐप का नाम, अकाउंट या Apple ID एड्रेस और आप क्या उम्मीद कर रहे थे इसका विवरण हो, उससे मामला आमतौर पर तुरंत हल हो जाता है। अगर आपका सवाल यह है कि क्या ऐप कोई खास काम करता है, तो प्रोडक्ट पेज से आपको हमारी तुलना में ज़्यादा तेज़ी से जवाब मिल जाएगा, और अगर उसमें जानकारी न मिले तो आप बेझिझक हमें लिख सकते हैं।
