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Supporto CosplayForge

Cosplay fotorealistico da un selfie. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Scrivici in qualsiasi momento

CosplayForge non richiede un account: scrivici un'email e indica il problema.

Contattaci
Ripristina acquisti

Apri Profilo e tocca Ripristina acquisti per ricollegare un abbonamento Pro o un pacchetto di crediti acquistato con il tuo Apple ID. Se manca un acquisto, scrivici indicando la data approssimativa dell'acquisto.

Creare un look

Scegli un archetipo o descrivi qualsiasi look, poi crealo da un selfie. Ogni generazione produce un look cosplay (3 look/giorno, 10/settimana con Pro). Se un look non viene generato, l'eventuale credito usato viene rimborsato automaticamente.

Abbonamenti e pacchetti di crediti

Oggi non c'è nulla da acquistare nell'app: la scheda sull'App Store non offre acquisti in-app. Un livello Pro e pacchetti di crediti consumabili sono stati sviluppati e inviati, ma non sono ancora approvati per la vendita, quindi qui non viene pubblicato alcun prezzo. Se la situazione cambia, la scheda dell'App Store si aggiornerà di conseguenza.

Privacy e consenso IA

Il tuo selfie viene inviato a fornitori terzi di modifica immagini con IA (tramite fal.ai) solo dopo che hai dato il consenso in-app alla condivisione dei dati con l'IA, che puoi revocare in Profilo. Non vengono create impronte facciali né identificatori biometrici. Consulta l'Informativa sulla privacy.

Contenuti e rimozione

CosplayForge è per persone dai 16 anni in su e crea look originali solo dal tuo selfie. I controlli di segnalazione e blocco sono disponibili nell'app, i look generati sono etichettati come generati dall'IA e puoi richiedere la rimozione di qualsiasi contenuto generato scrivendoci.

Elimina i tuoi look

Elimina in qualsiasi momento un look salvato dall'Armadio Cosplay. I selfie di origine sono temporanei e vengono rimossi dopo l'elaborazione; i look generati vengono conservati nell'Armadio fino a 90 giorni, salvo eliminazione anticipata.

CosplayForge non richiede un account. Per qualsiasi altra cosa, usa la nostra pagina di Contattaci.

Cosa può e non può fare l'assistenza

Ripristinare un acquistoPuoi farlo direttamente tu con Ripristina acquisti e l'ID Apple originale. Possiamo guidarti nella procedura.
Rimborsare un acquistoSe ne occupa Apple tramite Segnala un problema. Non possiamo emettere rimborsi per l'App Store.
Recuperare dati eliminatiNon per i dati sul dispositivo, che non hanno una copia sul server. Se l'app genera contenuti multimediali per te, la sua informativa sulla privacy specifica per quanto tempo il server li conserva.
Visualizzare i tuoi contenutiSolo ciò che ci invii tu. Non possiamo vedere cosa c'è sul tuo dispositivo.
Risolvere una generazione non riuscitaSpesso è possibile, se ci invii il prompt e indicativamente l'orario in cui è stata eseguita.

Le domande che riceviamo più spesso

Cosa dovrei scrivere nella prima email?

Indica il nome dell'app, spiega cosa ti aspettavi e cosa è successo invece, e fornisci l'ora approssimativa in cui è accaduto. Di solito questo è sufficiente per individuare la richiesta nei log al primo tentativo, trasformando uno scambio lungo in uno breve.

Ho pagato ma l'acquisto non risulta. Cosa devo fare?

Per prima cosa usa Ripristina acquisti, dopo aver effettuato l'accesso con l'Apple ID utilizzato per l'acquisto. Gli acquisti sono legati a quell'Apple ID e non al dispositivo, quindi un ID diverso sullo stesso telefono non potrà trovarli.

È possibile recuperare qualcosa che ho eliminato?

Dipende da cosa si trattava e dall'app. La maggior parte di queste app funziona interamente sul dispositivo: note, foto e dati conservati non hanno una copia sul server, quindi la loro eliminazione è definitiva, il che rappresenta al tempo stesso uno svantaggio e un vantaggio dell'archiviazione sul dispositivo. Le app che GENERANO contenuti multimediali per te costituiscono un'eccezione, come indicato nella loro informativa sulla privacy: un video o un'immagine generati vengono conservati sul server per un periodo limitato affinché la galleria nell'app possa mostrarli, e puoi chiederci di eliminare tali dati dalla pagina di contatto.

Cosa non può fare l'assistenza?

Non possiamo rimborsare un acquisto effettuato su App Store; della procedura si occupa Apple tramite Report a Problem. Non possiamo modificare ciò che un modello ha generato per un prompt che è stato rifiutato e non possiamo vedere i tuoi contenuti a meno che non sia tu a inviarceli.

Cosa significa questo per te

Un messaggio che specifica il nome dell'app, l'account o l'indirizzo ID Apple e cosa ti aspettavi risolve di solito la questione al primo colpo. Se la tua domanda riguarda la presenza di una funzione specifica nell'app, la pagina del prodotto risponde più velocemente di quanto possiamo fare noi, ma puoi comunque scriverci se non trovi la risposta.