Centro Assistenza
Guide, tutorial e risposte per generare video IA, gestire i crediti e ottenere il massimo da Bonega.
Per iniziare
Scopri come creare il tuo primo video generato tramite IA
Impostazioni video
Capisci le proporzioni, le durate e le opzioni di personalizzazione
Fatturazione e Crediti
Gestisci il tuo abbonamento e comprendi l’utilizzo dei crediti
Domande Frequenti
Come posso generare il mio primo video?
Scrivi una descrizione testuale nel campo del prompt, scegli la durata e clicca Genera. Bonega instrada automaticamente il tuo prompt attraverso la migliore pipeline IA disponibile. Il tuo video sarà pronto in pochi minuti.
Quale IA usa Bonega?
Bonega è una singola pipeline, non un elenco di modelli tra cui scegliere. Valutiamo continuamente ogni strumento IA principale per immagine e image-to-video e instradiamo ogni video attraverso quello che produce la massima qualità in questo momento. Quando esce qualcosa di migliore, il tuo prossimo video lo usa automaticamente, allo stesso prezzo.
Quanto possono durare i miei video?
Un video completato non ha una durata massima e nessun piano la limita: spendi il tuo saldo di crediti. Una singola richiesta ha un limite: il modulo di generazione offre fino a 120 secondi e l'API accetta fino a 650 secondi per richiesta. Per andare oltre, estendi un video completato: ogni estensione aggiunge fino ad altri 120 secondi e nulla limita il totale progressivo.
Quali risoluzioni video sono supportate?
I video vengono generati in 720p, uguale per ogni piano. Ciò che scegli è il formato dell'inquadratura, verticale 9:16 o orizzontale 16:9, non la risoluzione.
Come funzionano i crediti?
Ogni generazione di video consuma crediti in base alla durata e alle impostazioni di qualità. I crediti si ricaricano mensilmente con il tuo abbonamento o possono essere acquistati separatamente.
Supporto Tecnico
La generazione del video è fallita o si è bloccata
Se la generazione del video fallisce, controlla il saldo dei tuoi crediti e prova con un prompt più semplice. Le scene complesse possono richiedere più tempo per l’elaborazione. Anche i contenuti troppo espliciti potrebbero essere bloccati.
La qualità del video non è quella prevista
Prova ad aggiustare il tuo prompt per essere più specifico su elementi visivi, angolazioni di ripresa e illuminazione. Più il prompt è concreto, più il risultato è affidabile.
Non riesco a scaricare il mio video
Assicurati che la generazione del video sia completata e di avere crediti sufficienti. Prova ad aggiornare la pagina o contatta il supporto se il problema persiste.
Problemi con l'account o la fatturazione
Per domande relative all'abbonamento, alla fatturazione o all'account, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] o usa la funzione di chat.
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