Åpne Profil og trykk på Gjenopprett kjøp for å koble til et Pro-abonnement eller en kredittpakke kjøpt med Apple-ID-en din på nytt. Hvis et kjøp mangler, send oss en e-post med omtrentelig kjøpsdato.
Lage et uttrykk
Velg en arketype eller beskriv et uttrykk, og lag det fra én selfie. Hver generering lager ett cosplay-uttrykk (3 uttrykk/dag, 10/uke med Pro). Hvis et uttrykk ikke kan gjengis, refunderes eventuell brukt kreditt automatisk.
Abonnementer og kredittpakker
Det er ingenting å kjøpe i appen i dag: App Store-oppføringen tilbyr ingen kjøp i appen. Et Pro-nivå og forbrukbare kredittpakker er bygget og sendt inn, men ikke godkjent for salg, så det er ikke publisert noen pris for dem her. Hvis det endrer seg, endres App Store-oppføringen samtidig.
Personvern og AI-samtykke
Selfien din sendes til tredjepartsleverandører av AI-bilderedigering (via fal.ai) først etter at du har gitt samtykke i appen til deling av AI-data. Du kan trekke samtykket tilbake i Profil. Det opprettes ingen ansiktsavtrykk eller biometriske identifikatorer. Se personvernerklæringen.
Innhold og fjerning
CosplayForge er for personer fra 16 år og lager kun originale uttrykk fra din egen selfie. Kontroller for rapportering og blokkering finnes i appen, genererte uttrykk merkes som AI-genererte, og du kan be om fjerning av generert innhold ved å sende oss en e-post.
Slett uttrykkene dine
Slett ethvert lagret uttrykk fra Cosplay Closet når som helst. Kildeselfier er midlertidige og fjernes etter behandling. Genererte uttrykk oppbevares i Closet i opptil 90 dager, med mindre de slettes tidligere.
CosplayForge krever ingen konto. For alt annet, bruk Kontakt oss-siden vår.
Hva kundestøtte kan og ikke kan gjøre
Forespørsel
Hva som skjer
Gjenopprette et kjøp
Du gjør det selv via «Gjenopprett kjøp» og den opprinnelige Apple-ID-en. Vi kan veilede deg gjennom det.
Få refusjon for et kjøp
Apple håndterer dette via «Rapporter et problem». Vi kan ikke gi refusjon for App Store-kjøp.
Gjenopprette slettede data
Ikke for data på enheten, som ikke har noen serverkopi. Hvis appen genererer medier for deg, oppgir personvernerklæringen hvor lenge serveren oppbevarer dette.
Se på innholdet ditt
Kun det du sender til oss. Vi kan ikke se hva som ligger på enheten din.
Fikse en feilet generering
Ofte, hvis du sender oss prompten og omtrent når den ble kjørt.
Spørsmål vi får oftest
Hva bør jeg ta med i den første e-posten?
Oppgi navnet på appen, fortell hva du forventet og hva som skjedde i stedet, og gi et omtrentlig tidspunkt for når det skjedde. Det er vanligvis nok til å finne forespørselen i loggene på første forsøk, noe som gjør en lang utveksling kort.
Jeg har betalt, men kjøpet vises ikke. Hva gjør jeg?
Bruk Restore Purchases først, logget på med den Apple ID-en som gjennomførte kjøpet. Kjøp er knyttet til den Apple ID-en heller enn til enheten, så en annen ID på samme telefon vil ikke finne dem.
Kan dere gjenopprette noe jeg har slettet?
Det avhenger av hva det var, og av appen. De fleste av disse appene gjør alt arbeidet sitt utelukkende på enheten: Notater, bilder og oppføringer de lagrer har ingen serverkopi, så sletting er endelig, noe som på én og samme tid er ulempen og fordelen med lagring på enheten. Appene som GENERERER medier for deg er unntaket, og deres egen personvernerklæring oppgir dette: En generert video eller et bilde oppbevares på serveren i en begrenset periode slik at galleriet ditt i appen kan vise det, og du kan be oss om å slette disse oppføringene fra kontaktsiden.
Hva kan kundestøtte ikke gjøre?
Vi kan ikke refundere et App Store-kjøp; det håndteres av Apple via Report a Problem. Vi kan ikke endre hva en modell genererte for en prompt som ble avvist, og vi kan ikke se innholdet ditt med mindre du sender det til oss.
Hva dette betyr for deg
En melding som oppgir navnet på appen, kontoen eller Apple ID-adressen og hva du forventet, løser vanligvis saken med én gang. Hvis spørsmålet ditt handler om hvorvidt appen gjør noe spesifikt, svarer produktsiden på det raskere enn vi kan, men du er velkommen til å skrive til oss likevel hvis den ikke gjør det.