Przejdź do głównej treści

Pomoc CosplayForge

Fotorealistyczny cosplay z selfie. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Napisz do nas w dowolnym momencie

CosplayForge nie wymaga konta. Po prostu napisz do nas i opisz swój problem.

Skontaktuj się z nami
Przywracanie zakupów

Otwórz Profil i stuknij Przywróć zakupy, aby ponownie połączyć subskrypcję Pro lub pakiet kredytów kupiony za pomocą Twojego Apple ID. Jeśli zakupu brakuje, napisz do nas i podaj przybliżoną datę zakupu.

Tworzenie stylizacji

Wybierz archetyp lub opisz dowolną stylizację, a następnie stwórz ją z jednego selfie. Każde generowanie tworzy jedną stylizację cosplay (3 stylizacje dziennie, 10 tygodniowo w Pro). Jeśli stylizacja nie zostanie wyrenderowana, wykorzystany kredyt zostanie automatycznie zwrócony.

Subskrypcje i pakiety kredytów

Obecnie w aplikacji nie ma nic do kupienia: karta w App Store nie oferuje żadnych zakupów w aplikacji. Poziom Pro oraz pakiety kredytów są przygotowane i zgłoszone, ale nie zostały zatwierdzone do sprzedaży, dlatego nie publikujemy tutaj ich cen. Jeśli to się zmieni, oferta w App Store zmieni się razem z tą stroną.

Prywatność i zgoda AI

Twoje selfie jest wysyłane do zewnętrznych dostawców AI do edycji obrazów (przez fal.ai) wyłącznie po udzieleniu w aplikacji zgody na udostępnianie danych AI. Możesz ją cofnąć w Profilu. Nie są tworzone żadne odciski twarzy ani identyfikatory biometryczne. Zobacz Politykę prywatności.

Treści i usuwanie

CosplayForge jest przeznaczone dla osób od 16 lat i tworzy oryginalne stylizacje wyłącznie z Twojego własnego selfie. Funkcje zgłaszania i blokowania są dostępne w aplikacji, wygenerowane stylizacje są oznaczone jako wygenerowane przez AI, a usunięcie dowolnej wygenerowanej treści możesz zgłosić e-mailem.

Usuń swoje stylizacje

W każdej chwili usuń dowolną zapisaną stylizację z Szafy Cosplay. Źródłowe selfie są tymczasowe i usuwane po przetworzeniu. Wygenerowane stylizacje są przechowywane w Szafie do 90 dni, chyba że usuniesz je wcześniej.

CosplayForge nie wymaga konta. We wszystkich innych sprawach skorzystaj z naszej strony Skontaktuj się z nami.

Co zespół pomocy może, a czego nie może zrobić

Przywrócenie zakupuRobisz to samodzielnie za pomocą funkcji Przywróć zakupy i pierwotnego Apple ID. Przeprowadzimy Cię przez ten proces.
Zwrot środków za zakupZajmuje się tym Apple poprzez stronę Zgłoś problem. Nie możemy wydać zwrotu środków za zakup w App Store.
Odzyskanie usuniętych danychNie dotyczy danych na urządzeniu, które nie mają kopii na serwerze. Jeśli aplikacja generuje dla Ciebie multimedia, jej polityka prywatności określa, jak długo serwer je przechowuje.
Wgląd w Twoje treściWidzimy tylko to, co nam wyślesz. Nie widzimy tego, co znajduje się na Twoim urządzeniu.
Naprawa nieudanego generowaniaCzęsto jest to możliwe, jeśli wyślesz prompt oraz przybliżony czas jego wykonania.

Pytania, które trafiają do nas najczęściej

Co warto napisać w pierwszym e-mailu?

Podaj nazwę aplikacji, napisz, co miało się stać i co wydarzyło się zamiast tego, oraz podaj przybliżony czas zdarzenia. To zazwyczaj wystarcza, by odnaleźć żądanie w logach za pierwszym razem, co zamienia długą wymianę wiadomości w krótką.

Płatność została zrealizowana, ale zakup nie jest widoczny. Co teraz?

Najpierw użyj opcji Restore Purchases, zalogowawszy się na konto Apple ID, z którego dokonano zakupu. Zakupy są powiązane z tym kontem Apple ID, a nie z urządzeniem, więc inne ID na tym samym telefonie ich nie znajdzie.

Czy możecie odzyskać coś, co zostało usunięte?

To zależy od tego, co to było, oraz od aplikacji. Większość takich aplikacji działa całkowicie na urządzeniu: notatki, zdjęcia i przechowywane wpisy nie mają kopii na serwerze, więc ich usunięcie jest nieodwracalne, co stanowi jednocześnie wadę i zaletę przechowywania danych na urządzeniu. Wyjątkiem są aplikacje, które GENERUJĄ dla Ciebie multimedia, co potwierdza ich polityka prywatności: wygenerowane wideo lub obraz są przechowywane na serwerze przez ograniczony czas, aby mogły pojawić się w galerii w aplikacji, a o usunięcie tych danych możesz poprosić na stronie kontaktowej.

Czego nie może zrobić wsparcie techniczne?

Nie możemy zwrócić środków za zakup w App Store; tym zajmuje się Apple poprzez opcję Report a Problem. Nie możemy zmienić tego, co model wygenerował dla odrzuconego zapytania, ani nie widzimy Twoich treści, chyba że sami nam je wyślesz.

Co to oznacza dla Ciebie

Wiadomość zawierająca nazwę aplikacji, konto lub adres Apple ID oraz opis oczekiwanego działania zazwyczaj pozwala od razu rozwiązać sprawę. Jeśli Twoje pytanie dotyczy tego, czy aplikacja oferuje określoną funkcję, strona produktu odpowie na nie szybciej niż my, ale jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi, zachęcamy do napisania do nas.