Help with private rental condition records and PDF exports.
Open the Report tab and tap Export PDF report. Your data stays local until you use the iOS share sheet.
MoveInProof organizes user-provided documentation. It does not provide legal advice or guarantee deposit recovery.
MoveInProof stores data locally in the app container. Delete the app to delete the local report and attachments from the device.
| Solicitação | O que acontece |
|---|---|
| Restaurar uma compra | Você mesmo faz isso, usando a opção Restaurar compras e o ID Apple original. Podemos orientar você durante o processo. |
| Reembolsar uma compra | A Apple cuida disso, por meio do Relatar um problema. Não podemos emitir reembolsos da App Store. |
| Recuperar dados excluídos | Não para dados salvos no dispositivo, que não têm cópia no servidor. Se o aplicativo gerar mídia para você, a política de privacidade informa por quanto tempo o servidor a mantém. |
| Ver o seu conteúdo | Apenas o que você nos enviar. Não conseguimos ver o que está no seu dispositivo. |
| Corrigir uma geração que falhou | Frequentemente sim, se você enviar o prompt e o horário aproximado em que ocorreu. |
Informe o nome do aplicativo, diga o que você esperava e o que aconteceu em vez disso, e informe a hora aproximada em que ocorreu. Isso geralmente é suficiente para encontrar a solicitação nos logs logo de primeira, transformando uma conversa longa em uma solução rápida.
Primeiro, use a opção Restore Purchases com a sessão iniciada no mesmo Apple ID com que efetuou a compra. As compras estão associadas a esse Apple ID e não ao dispositivo, pelo que um ID diferente no mesmo telemóvel não as irá encontrar.
Depende do que era e do aplicativo. A maioria desses aplicativos funciona inteiramente no dispositivo: notas, fotos e registros mantidos por eles não têm cópia no servidor, portanto, excluí-los é definitivo, o que é ao mesmo tempo a desvantagem e a vantagem do armazenamento no dispositivo. Os aplicativos que GERAM mídia para você são a exceção, e a própria política de privacidade deles afirma isso: um vídeo ou imagem gerada é mantido no servidor por um período limitado para que a sua galeria no aplicativo possa exibi-lo, e você pode nos solicitar a exclusão desses registros na página de contato.
Não podemos reembolsar compras da App Store; esse processo é gerido diretamente pela Apple, através do Report a Problem. Não podemos alterar o conteúdo gerado por um modelo para uma instrução recusada e não conseguimos ver o seu conteúdo a menos que nos envie.
Uma mensagem que informe o nome do aplicativo, a conta ou o endereço de ID Apple e o que você esperava geralmente resolve o caso de imediato. Se a sua dúvida é se o aplicativo faz algo específico, a página do produto responde mais rápido do que nós, mas você pode nos escrever de qualquer forma se ela não responder.
