Centro de Ajuda
Guias, tutoriais e respostas para gerar vídeos IA, gerenciar créditos e aproveitar ao máximo o Bonega.
Primeiros Passos
Aprenda a criar o seu primeiro vídeo gerado por IA
Definições de Vídeo
Entenda proporções, durações e opções de personalização
Faturação e Créditos
Faça a gestão da sua subscrição e compreenda a utilização dos créditos
Perguntas Frequentes
Como gero o meu primeiro vídeo?
Escreva uma descrição de texto no campo do prompt, escolha a duração e clique em Gerar. O Bonega roteia automaticamente o seu prompt pelo melhor pipeline de IA disponível. O seu vídeo estará pronto em minutos.
Que IA o Bonega usa?
O Bonega é um pipeline único, não uma lista de modelos para escolher. Avaliamos continuamente cada ferramenta de IA importante para imagem e imagem para vídeo, e roteamos cada vídeo pela que produz a maior qualidade neste momento. Quando algo melhor aparece, o seu próximo vídeo o usa automaticamente, pelo mesmo preço.
Qual pode ser a duração dos meus vídeos?
Um vídeo finalizado não tem duração máxima e nenhum plano a limita, o que gasta é o seu saldo de créditos. Cada pedido tem um limite: o formulário de geração oferece até 120 segundos, e a API aceita até 650 segundos por pedido. Para criar vídeos mais longos, estenda um vídeo finalizado: cada extensão adiciona até mais 120 segundos e nada limita o total acumulado.
Que resoluções de vídeo são suportadas?
Os vídeos são gerados em 720p, igual em todos os planos. O que escolhe é o formato do enquadramento, retrato 9:16 ou paisagem 16:9, não a resolução.
Como funcionam os créditos?
Cada geração de vídeo consome créditos com base na duração e nas definições de qualidade. Os créditos são recarregados mensalmente com a sua subscrição ou podem ser comprados em separado.
Suporte Técnico
A geração de vídeo falhou ou está bloqueada
Se a geração do seu vídeo falhar, verifique o seu saldo de créditos e tente com uma instrução mais simples. Cenas complexas podem demorar mais tempo a processar. Conteúdo demasiado explícito também pode ser bloqueado.
A qualidade do vídeo não é a esperada
Tente ajustar o seu prompt para ser mais específico sobre elementos visuais, ângulos de câmera e iluminação. Quanto mais concreto for o prompt, mais confiável será o resultado.
Não consigo descarregar o meu vídeo
Certifique-se de que a geração do vídeo está concluída e que tem créditos suficientes. Tente atualizar a página ou contacte o suporte se o problema persistir.
Problemas com a conta ou faturação
Para questões relacionadas com a subscrição, faturação ou conta, por favor, contacte a nossa equipa de suporte em [email protected] ou utilize a função de chat.
Acesso à API e integrações
Os clientes empresariais têm acesso à nossa API para integrações personalizadas. Contacte a nossa equipa empresarial para obter a documentação e as credenciais de acesso.
Ainda precisa de ajuda?
Não encontra o que procura? A nossa equipa de suporte está aqui para o ajudar a ter sucesso.