Help with on-device generation, Apple safety guardrails, sharing, and subscriptions.
Apple Foundation Models include on-device safety guardrails that may decline certain prompts. The decision happens locally on your iPhone. Rephrase the subject, lower the tone slider, or pick a different theme and try again.
No. Roast generation runs locally via Apple Foundation Models on iOS 26.0 and later. The app does not call a server to write roasts. An internet connection is only needed for subscription purchase and restore via the App Store.
Yes. Tap Share to render the roast as a styled image card and send it via Messages, Mail, AirDrop, Instagram, or any other iOS share target. The card stays in the iOS share sheet until you choose where to send it.
RoastLab stores saved roasts, theme picks, and tone preferences locally in the app container. Delete the app to remove every local roast and favorite from the device. Nothing you write is stored on a server; the only thing that reaches one is the App Store purchase record Apple sends so a subscription can be restored.
| Solicitação | O que acontece |
|---|---|
| Restaurar uma compra | Você mesmo faz isso, usando a opção Restaurar compras e o ID Apple original. Podemos orientar você durante o processo. |
| Reembolsar uma compra | A Apple cuida disso, por meio do Relatar um problema. Não podemos emitir reembolsos da App Store. |
| Recuperar dados excluídos | Não para dados salvos no dispositivo, que não têm cópia no servidor. Se o aplicativo gerar mídia para você, a política de privacidade informa por quanto tempo o servidor a mantém. |
| Ver o seu conteúdo | Apenas o que você nos enviar. Não conseguimos ver o que está no seu dispositivo. |
| Corrigir uma geração que falhou | Frequentemente sim, se você enviar o prompt e o horário aproximado em que ocorreu. |
Informe o nome do aplicativo, diga o que você esperava e o que aconteceu em vez disso, e informe a hora aproximada em que ocorreu. Isso geralmente é suficiente para encontrar a solicitação nos logs logo de primeira, transformando uma conversa longa em uma solução rápida.
Primeiro, use a opção Restore Purchases com a sessão iniciada no mesmo Apple ID com que efetuou a compra. As compras estão associadas a esse Apple ID e não ao dispositivo, pelo que um ID diferente no mesmo telemóvel não as irá encontrar.
Depende do que era e do aplicativo. A maioria desses aplicativos funciona inteiramente no dispositivo: notas, fotos e registros mantidos por eles não têm cópia no servidor, portanto, excluí-los é definitivo, o que é ao mesmo tempo a desvantagem e a vantagem do armazenamento no dispositivo. Os aplicativos que GERAM mídia para você são a exceção, e a própria política de privacidade deles afirma isso: um vídeo ou imagem gerada é mantido no servidor por um período limitado para que a sua galeria no aplicativo possa exibi-lo, e você pode nos solicitar a exclusão desses registros na página de contato.
Não podemos reembolsar compras da App Store; esse processo é gerido diretamente pela Apple, através do Report a Problem. Não podemos alterar o conteúdo gerado por um modelo para uma instrução recusada e não conseguimos ver o seu conteúdo a menos que nos envie.
Uma mensagem que informe o nome do aplicativo, a conta ou o endereço de ID Apple e o que você esperava geralmente resolve o caso de imediato. Se a sua dúvida é se o aplicativo faz algo específico, a página do produto responde mais rápido do que nós, mas você pode nos escrever de qualquer forma se ela não responder.
