Проверка продуктов при беременности с подтвержденными источниками. Нужна помощь? Мы рядом.
Переустановили приложение или сменили устройство? Откройте экран подписки или Настройки и нажмите «Восстановить покупки», используя тот Apple ID, с которого была совершена исходная ежемесячная или бессрочная покупка. Подключенный партнер вместо этого использует «Обновить доступ»; сама покупка закреплена за покупателем. Обоим устройствам требуется подключение к сети для проверки семейного доступа.
Если результат сканирования или ответ функции «Спросить обо всем» кажется неверным, укажите название продукта, ожидаемый результат, примерное время и что именно пошло не так. Прикрепляйте штрихкод или снимок экрана только в том случае, если хотите, чтобы мы их проверили. При проблемах с партнерской связью обоим устройствам необходимо подключение к сети; вы можете отвязать устройство и отправить приглашение заново в разделе Настройки > Партнер. BumpWise предоставляет общую информацию, а не медицинские рекомендации.
Базовое сканирование, заключения, причины и источники бесплатны без ежедневного лимита. Pro увеличивает ежедневный лимит функции «Спросить»; ограничения безопасности, сети и сервиса продолжают действовать. Pro на месяц стоит $4.99 с 3-дневным пробным периодом для подходящих Apple ID и продлевается автоматически. Бессрочный тариф — это разовая покупка за $29.99 без пробного периода и автопродления. Управляйте подписками или отменяйте их в Настройках iOS > Apple ID > Подписки. Apple обрабатывает возвраты средств через «Сообщить о проблеме»; служба поддержки не может оформить денежный возврат за покупки в App Store.
Разрешение на использование функции «Спросить» и совместный доступ с партнером разделены. Функция «Спросить» отправляет ваш вопрос, недавний диалог и выбранные роль, режим, этап жизни, неделю беременности или триместр и тему поставщику ИИ, указанному в вашем разрешении (Anthropic в текущих версиях приложения, OpenAI в более ранних версиях). Отозовите разрешение на ИИ в Настройках, чтобы отменить ожидающие вопросы и предотвратить новые запросы. Это действие не может отменить отправку уже переданных данных. Свяжитесь с нами по вопросам доступа или удаления и ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности относительно локальных, семейных записей и данных провайдеров. Свяжитесь с нами Читать Политику конфиденциальности
BumpWise не требует создания учетной записи или входа. Постоянный идентификатор устройства связывает сервисные запросы, покупки и опциональные семейные записи. Имена, точные даты и записи дневника не добавляются автоматически в контекст функции «Спросить», но все, что вы вводите в вопросе или диалоге, может быть отправлено. Прикрепляйте только ту личную информацию, которую вы готовы предоставить поддержке для проверки. Не отправляйте пароли от Apple ID или другие учетные данные. Свяжитесь с нами
| Запрос | Что происходит |
|---|---|
| Восстановить покупку | Функция «Восстановить покупки» проверяет наличие месячной или бессрочной версии Pro по исходному Apple ID. Подключенный партнер использует «Обновить доступ». Поддержка может объяснить порядок действий, но не может перенести покупку Apple между разными Apple ID. |
| Вернуть средства за покупку | Apple принимает решения о возврате средств за покупки в App Store через сервис «Сообщить о проблеме». Служба поддержки не может выдать этот денежный возврат или отменить вашу подписку Apple. |
| Восстановить удаленные данные | Локальный профиль, сканирования, дневник и настройки не образуют полную резервную копию в облаке. Восстановление не гарантируется. Опциональные общие семейные записи отличаются от строго локальных записей. |
| Проверить результат | Отправьте штрихкод продукта, ожидаемый результат, примерное время и описание ошибки. Мы не видим экран вашего устройства и не можем обещать конкретный ответ ИИ. Прикрепляйте снимок экрана только в том случае, если хотите, чтобы мы его просмотрели. |
| Изменить параметры доступа или разрешения ИИ | Отзыв разрешения на ИИ управляет запросами функции «Спросить». Категории для партнера, отключение связи и удаление семейных данных — это отдельные элементы управления. Ни один из них не возвращает информацию, уже переданную поставщику ИИ, и не удаляет копии, сохраненные в других местах. |
Укажите BumpWise, опишите, чего вы ожидали и что произошло, а также назовите примерное время. При проблемах со сканированием приложите штрихкод товара, если он есть. Для доступа партнера укажите, с какого устройства был куплен Pro и связаны ли устройства сейчас. Используйте адрес, на который мы сможем ответить; не присылайте учетные данные Apple ID или конфиденциальные сведения, которые вы не хотите передавать на проверку.
Нажмите «Восстановить покупки» на экране оформления подписки или в Настройках, используя тот Apple ID, с которого был куплен месячный или бессрочный Pro. Другой Apple ID не восстановит эту покупку. Подключенный партнер вместо этого использует «Обновить доступ»; одна покупка может поддерживать семью из двух человек при наличии согласия. Если доступ так и не появился, сообщите нам, какую ошибку выдает приложение. Поддержка не может переносить покупки между разными Apple ID.
После того как вы предоставите разрешение для функции «Спросить», ваш вопрос, до 20 последних реплик диалога, а также выбранные роль, режим, этап жизни, неделя беременности или триместр и тема передаются через наш сервер поставщику ИИ, указанному в вашем разрешении (Anthropic в текущих версиях приложения, OpenAI в более ранних версиях). Имена из профиля, точные даты и записи дневника автоматически в этот контекст не включаются. Личные данные, введенные вами в тексте вопроса или беседы, могут быть отправлены. Содержимое запросов используется для формирования ответа и не сохраняется как диалог на нашем сервере; журналы запросов и учет лимитов ведутся отдельно. Мы не гарантируем фиксированный срок хранения данных у поставщика или их удаление у всех поставщиков услуг.
Нет. Отзыв разрешения на ИИ в Настройках отменяет ожидающие вопросы «Спросить» и блокирует новые запросы. Это действие не отменяет отправку уже переданных данных. Совместный доступ с партнером имеет отдельные параметры членства в семье и разрешения для категорий, причем все категории по умолчанию отключены. Выбранная общая отметка состояния и этап жизни могут передаваться в Anthropic для генерации совета по заботе для партнера или в OpenAI, если совместный доступ к отметкам был включен в более ранней версии приложения и с тех пор не отключался и не включался снова. Используйте элементы управления партнерским доступом, чтобы изменить категории, разорвать связь или удалить семейные данные.
Команда «Удалить все локальные данные» в Настройках очищает локальный профиль, режим, дневник, сохраненные сканирования и ответы, избранное и связанные параметры. Удаление самого приложения также стирает его локальное хранилище. Эти действия не отменяют покупки Apple и не удаляют данные у провайдеров, экспортированные файлы или копии на других устройствах. Используйте партнерские настройки, чтобы отозвать категории, отвязать устройства или удалить общие серверные записи семьи; свяжитесь с поддержкой по поводу серверных данных конкретного устройства или запросов на доступ. События заботы, больше не ожидающие доставки, запланированы к очистке на сервере через 90 дней, но сбои или очередь доставки могут продлить этот срок. Мы не можем гарантировать восстановление удаленных локальных данных или их удаление у каждого стороннего сервиса.
Pro увеличивает лимит функции «Спросить», но не делает запросы безлимитными. Бесплатный лимит сбрасывается в полночь по UTC. Лимиты Pro отслеживаются по скользящим 24-часовым окнам для каждого устройства и транзакции покупки Pro. Также применяются ограничения безопасности, сети и доступности сервиса. Обратите внимание на сообщение в приложении и повторите попытку в указанное время. Неудачный ответ не дает автоматического права на денежный возврат в App Store. Для принятия медицинских решений проконсультируйтесь с врачом, фармацевтом или акушером.
Укажите BumpWise, примерное время, ожидаемый результат и что именно пошло не так. Укажите действующий адрес для ответа, а не учетные данные Apple ID. Мы стараемся отвечать на следующий рабочий день; это не гарантированный срок решения проблемы. На страницах о продукте и конфиденциальности описаны функции и принципы работы с данными, и вы можете связаться с нами, если они не дали ответа на ваш вопрос.
