Centrum pomoci
Sprievodcovia, návody a odpovede pre generovanie AI videí, správu kreditov a maximálne využitie Bonega.
Prvé kroky
Naučte sa, ako vytvoriť svoje prvé video vygenerované umelou inteligenciou
Nastavenia videa
Pochopte pomery strán, trvanie a možnosti prispôsobenia
Fakturácia a kredity
Spravujte svoje predplatné a pochopte využitie kreditov
Často kladené otázky
Ako vygenerujem svoje prvé video?
Zadajte textový popis do okna promptu, vyberte trvanie a kliknite na Generovať. Bonega automaticky smeruje váš prompt cez najlepší dostupný AI pipeline. Vaše video bude pripravené za pár minút.
Aké AI používa Bonega?
Bonega je jeden pipeline, nie zoznam modelov, z ktorých si vyberáte. Priebežne porovnávame každý hlavný AI nástroj pre obraz a obraz na video a smerujeme každé video cez ten, ktorý práve poskytuje najvyššiu kvalitu. Keď príde niečo lepšie, vaše ďalšie video to využije automaticky, za rovnakú cenu.
Akú dĺžku môžu mať moje videá?
Hotové video nemá maximálnu dĺžku a žiadny plán ju neobmedzuje, míňate len svoj zostatok kreditov. Jeden požiadavok má limit: formulár na generovanie ponúka až 120 sekúnd a API prijíma až 650 sekúnd na požiadavok. Ak chcete dlhšie video, predĺžte hotové video: každé predĺženie pridá až ďalších 120 sekúnd a celkovú dĺžku nič neobmedzuje.
Aké rozlíšenia videa sú podporované?
Videá sa generujú v rozlíšení 720p, ktoré je rovnaké pri každom pláne. Vyberáte si tvar záberu, 9:16 na výšku alebo 16:9 na šírku, nie rozlíšenie.
Ako fungujú kredity?
Každé generovanie videa spotrebúva kredity na základe dĺžky a nastavení kvality. Kredity sa dopĺňajú mesačne s vaším predplatným alebo si ich môžete zakúpiť samostatne.
Technická podpora
Generovanie videa zlyhalo alebo sa zastavilo
Ak generovanie videa zlyhá, skontrolujte si zostatok kreditov a skúste to s jednoduchším zadaním. Spracovanie zložitých scén môže trvať dlhšie. Príliš explicitný obsah môže byť tiež zablokovaný.
Kvalita videa nezodpovedá očakávaniam
Skúste upraviť svoj prompt tak, aby bol konkrétnejší ohľadom vizuálnych prvkov, uhlov kamery a osvetlenia. Čím konkrétnejší prompt, tým spoľahlivejší výsledok.
Video sa nedá stiahnuť
Uistite sa, že generovanie videa je dokončené a máte dostatok kreditov. Skúste obnoviť stránku alebo kontaktujte podporu, ak problém pretrváva.
Problémy s účtom alebo fakturáciou
V prípade otázok týkajúcich sa predplatného, fakturácie alebo účtu kontaktujte náš tím podpory na adrese [email protected] alebo použite funkciu chatu.
Prístup k API a integrácie
Firemní zákazníci majú prístup k nášmu API pre vlastné integrácie. Pre dokumentáciu a prístupové údaje kontaktujte náš firemný tím.
Stále potrebujete pomoc?
Nenašli ste, čo hľadáte? Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol uspieť.