Meta PixelPrejsť na hlavný obsah

SignDaily Support

Help with ASL conversation dialogues, playback controls, front-camera self-rehearsal, and on-device review scheduling.

Email support

Contact support with any lesson or playback question; purchases and refunds are handled by Apple.

Kontaktujte nás
Authentic ASL dialogues

Lessons use complete multi-turn conversations from the San Diego City College ASL curriculum under CC BY 4.0, with original comprehension questions.

Replay & self-rehearsal

Replay turns at 0.5x, 0.75x, or 1x speed to study hand shapes and facial markers. Record yourself with the front camera to compare side by side. Recordings stay on your device.

On-device review schedule

Missed questions and turns return on a retrieval schedule running entirely on your device. No cloud sync or external accounts are used.

One-time unlock & restore

Lesson 1 is free. A single one-time $2.99 purchase unlocks all remaining 5 lessons. Use Restore Purchases on a new device to re-enable access via your Apple ID.

Data deletion

Use Delete all recordings or Delete study history in Settings, or delete the app to remove all local practice data from your device.

Čo podpora dokáže a čo nie

Obnoviť nákupUrobíte to vy pomocou možnosti Obnoviť nákupy a pôvodného Apple ID. Môžeme vás tým previesť.
Vrátiť peniaze za nákupVybavuje to Apple prostredníctvom služby Nahlásiť problém. Nemôžeme vykonať vrátenie peňazí z App Store.
Obnoviť vymazané údajeNie v prípade dát v zariadení, ktoré nemajú kópiu na serveri. Ak aplikácia pre vás generuje médiá, v jej zásadách ochrany súkromia sa uvádza, ako dlho ich server uchováva.
Pozrieť si váš obsahIba to, čo nám sami pošlete. Nemôžeme vidieť, čo máte vo svojom zariadení.
Opraviť zlyhané generovanieČasto áno, ak nám pošlete zadanie (prompt) a približný čas, kedy prebehlo.

Otázky, ktoré dostávame najčastejšie

Čo mám uviesť v prvom e-maile?

Uveďte názov aplikácie, opíšte, čo ste očakávali a čo sa namiesto toho stalo, a pridajte približný čas, kedy k tomu došlo. To zvyčajne stačí na nájdenie požiadavky v záznamoch hneď na prvý pokus, vďaka čomu sa dlhá komunikácia zmení na krátku.

Zaplatil som, ale nákup sa nezobrazuje. Čo teraz?

Najprv použite možnosť Restore Purchases a uistite sa, že ste prihlásení pomocou Apple ID, cez ktoré bol nákup uskutočnený. Nákupy sú viazané na toto Apple ID, nie na zariadenie, takže pod iným ID na tom istom telefóne sa nenájdu.

Dokážete obnoviť niečo, čo som vymazal?

Záleží na tom, o čo išlo, a na samotnej aplikácii. Väčšina týchto aplikácií funguje výlučne priamo v zariadení: poznámky, fotky a záznamy, ktoré uchovávajú, nemajú žiadnu kópiu na serveri, takže ich vymazanie je konečné, čo je zároveň nevýhodou aj výhodou lokálneho úložiska. Aplikácie, ktoré pre vás GENERUJÚ médiá, sú výnimkou a uvádzajú to aj vo svojich zásadách ochrany súkromia: vygenerované video alebo obrázok sa na serveri uchováva len po obmedzenú dobu, aby sa mohol zobraziť vo vašej galérii v aplikácii, a na stránke kontaktov nás môžete požiadať o vymazanie týchto záznamov.

Čo podpora urobiť nemôže?

Nemôžeme vrátiť peniaze za nákup v App Store; to rieši spoločnosť Apple prostredníctvom Report a Problem. Nemôžeme zmeniť to, čo model vygeneroval pre výzvu, ktorá bola odmietnutá, a nevidíme váš obsah, kým nám ho sami nepošlete.

Čo to pre vás znamená

Správa, v ktorej uvediete názov aplikácie, účet alebo adresu Apple ID a to, čo ste očakávali, zvyčajne vyrieši prípad okamžite. Ak sa vaša otázka týka toho, či aplikácia robí konkrétnu vec, stránka produktu vám odpovie rýchlejšie než my, no ak odpoveď nenájdete, aj tak nám pokojne napíšte.