Balíčky štýlov selfie s AI - 4 až 6 portrétov na sadu. Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás.
Zmenili ste zariadenie alebo aplikáciu preinštalovali? Otvorte VibePack → Platobná obrazovka → Obnoviť nákupy (alebo Profil → Obnoviť nákupy). Použite rovnaké Apple ID, ktorým ste si zakúpili pôvodné predplatné.
Balíček nezachytil vašu tvár dobre? Pošlite nám zdrojovú selfie, vybraný balíček a prípadné vlastné zadanie, ktoré ste použili. Zvyčajne môžeme sadu portrétov znova vytvoriť bezplatne.
Otázky k vráteniu peňazí, zmene plánu alebo zrušeniu. Zrušenie predplatného spravujte priamo v iOS Nastavenia → Apple ID → Predplatné.
Otázky o súkromí: Kontaktujte nás. Prečítajte si naše Zásady ochrany súkromia a zistite podrobnosti o údajoch, ktoré zhromažďujeme.
VibePack nemá účet ani prihlásenie. Vaša identita je anonymné ID zariadenia. Ak chcete vymazať údaje uložené pre konkrétne zariadenie na generovanie portrétov, použite našu stránku Kontaktujte nás a uveďte adresu, na ktorej vás môžeme kontaktovať.
| Požiadavka | Čo sa stane |
|---|---|
| Obnoviť nákup | Urobíte to vy pomocou možnosti Obnoviť nákupy a pôvodného Apple ID. Môžeme vás tým previesť. |
| Vrátiť peniaze za nákup | Vybavuje to Apple prostredníctvom služby Nahlásiť problém. Nemôžeme vykonať vrátenie peňazí z App Store. |
| Obnoviť vymazané údaje | Nie v prípade dát v zariadení, ktoré nemajú kópiu na serveri. Ak aplikácia pre vás generuje médiá, v jej zásadách ochrany súkromia sa uvádza, ako dlho ich server uchováva. |
| Pozrieť si váš obsah | Iba to, čo nám sami pošlete. Nemôžeme vidieť, čo máte vo svojom zariadení. |
| Opraviť zlyhané generovanie | Často áno, ak nám pošlete zadanie (prompt) a približný čas, kedy prebehlo. |
Uveďte názov aplikácie, opíšte, čo ste očakávali a čo sa namiesto toho stalo, a pridajte približný čas, kedy k tomu došlo. To zvyčajne stačí na nájdenie požiadavky v záznamoch hneď na prvý pokus, vďaka čomu sa dlhá komunikácia zmení na krátku.
Najprv použite možnosť Restore Purchases a uistite sa, že ste prihlásení pomocou Apple ID, cez ktoré bol nákup uskutočnený. Nákupy sú viazané na toto Apple ID, nie na zariadenie, takže pod iným ID na tom istom telefóne sa nenájdu.
Záleží na tom, o čo išlo, a na samotnej aplikácii. Väčšina týchto aplikácií funguje výlučne priamo v zariadení: poznámky, fotky a záznamy, ktoré uchovávajú, nemajú žiadnu kópiu na serveri, takže ich vymazanie je konečné, čo je zároveň nevýhodou aj výhodou lokálneho úložiska. Aplikácie, ktoré pre vás GENERUJÚ médiá, sú výnimkou a uvádzajú to aj vo svojich zásadách ochrany súkromia: vygenerované video alebo obrázok sa na serveri uchováva len po obmedzenú dobu, aby sa mohol zobraziť vo vašej galérii v aplikácii, a na stránke kontaktov nás môžete požiadať o vymazanie týchto záznamov.
Nemôžeme vrátiť peniaze za nákup v App Store; to rieši spoločnosť Apple prostredníctvom Report a Problem. Nemôžeme zmeniť to, čo model vygeneroval pre výzvu, ktorá bola odmietnutá, a nevidíme váš obsah, kým nám ho sami nepošlete.
Správa, v ktorej uvediete názov aplikácie, účet alebo adresu Apple ID a to, čo ste očakávali, zvyčajne vyrieši prípad okamžite. Ak sa vaša otázka týka toho, či aplikácia robí konkrétnu vec, stránka produktu vám odpovie rýchlejšie než my, no ak odpoveď nenájdete, aj tak nám pokojne napíšte.
